Gestionnaire facturation et recouvrement (H/F)

Talents ADV Supply; Ivry-sur-Seine; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement spécialisé recherche un Gestionnaire facturation et recouvrement. Vous garantirez la qualité de la facturation, gérerez la relation clients et contribuerez à l'évolution des processus. Bac+2/3 et une première expérience de 2-5 ans requis. Bon sens du service client et rigueur sont essentiels. Télétravail possible et indemnités de 13ème mois offerts.

Prestations

Indemnités de 13ème mois

Intéressement et participation

Télétravail

Qualifications

• Première expérience professionnelle dans une fonction similaire (2-5 ans).
• Maîtriser les bases de la facturation.

Responsabilités

• Garantir la qualité de la facturation et le respect des échéanciers.
• Gérer la relation clients et répondre aux sollicitations BtoB et BtoC.
• Contribuer à l'évolution des processus de facturation et de recouvrement.

Connaissances

Sens du service client

Rigueur

Formation

Bac+2/3

Outils

Salesforce

Outils de facturation

Description du poste

Gestionnaire facturation et recouvrement (H/F) #71983

Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, vous propose des offres d’emploi ciblées dans ces domaines.

Les missions principales pour le poste Gestionnaire facturation et recouvrement (H/F)

• Garantir la qualité de la facturation produite et le respect des échéanciers, en coordination avec les services concernés, contrôle de gestion et comptabilité
• Contrôler la facturation des fournisseurs
• Suivi et administration des données et des périmètres de clients
• Suivi des évolutions contractuelles des clients et légales du secteur en cohésion avec la stratégie interne
• Assurer la gestion de la relation clients
• Accompagner et répondre aux sollicitations des clients BtoB et BtoC sur les offres énergie
• Gérer les demandes et les réclamations des clients liées à la facturation, et apporter une réponse personnalisée aux clients dans le respect des procédures internes

Recouvrement

• Participer à la compilation des données liées au recouvrement afin d'effectuer les contrôles des processus de recouvrement, consolider les données, initier l'analyse des écarts
• Fournir les états permettant aux prestataires de relancer les clients
• Suivre les processus internes liés aux encaissements des dettes clients

Reporting et processus

• Contribuer à l'évolution des processus et procédures de facturation, de recouvrement, de gestion de la relation clients énergie
• Contribuer à l'administration des comptes client sur les outils (Salesforce, outils de facturation, autre support nécessaire au bon fonctionnement des activités internes)

Le profil recherché

• Bac+2/3 avec une première expérience professionnelle dans une fonction similaire (2-5 ans) et maîtriser les bases de la facturation
• Vous avez le sens du service client
• Vous êtes connu pour votre rigueur

Indemnités: 13ème mois

Intéressement et participation

Télétravail

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Suivi de A à Z, jusqu’à la fin de la période d’intégration

Ce que nos candidats disent de nous

Une bonne expérience, un réel suivi dans nos recherches, une réelle communication sur ce que l’on recherche et/ou on recherche, un large ...

Une équipe très réactive, professionnelle, à l’écoute, avec un vrai échange, qui suit l’évolution du candidat, donne de ...

J’ai eu la chance d’être accompagnée par une équipe disponible, à l’écoute et vraiment impliquée. Je suis très contente de mon expérience ...

Entreprise très professionnelle, à l’écoute et qui suit réellement ses candidats.