GESTIONNAIRE (F / H)

SARETEC; Nice; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services en France recherche un coordinateur d'expertise pour organiser et planifier les missions d'expertise, tout en maintenant une relation de confiance avec les clients. Une expérience dans la relation client est nécessaire pour ce poste, qui valorise l'innovation et la cohésion d'équipe.

Prestations

Semaine à 4 jours ou 4,5 jours

Processus de recrutement simple

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans dans la relation client ou gestion de back office.
• Compétences en assurance, mutuelle, banque, juridique, immobilier ou bâtiment.

Responsabilités

• Organiser et planifier les missions d'expertise.
• Entretenir une relation de qualité avec les clients.
• Identifier et qualifier les missions entrantes.

Connaissances

Relation client

Analyse d'informations

Travail en équipe

Description du poste

Nous sommes Saretec, un collectif de plus de 2 000 collaborateurs qui fait tout pour redonner le sourire à nos clients. Qu’ils soient professionnels, entreprises ou particuliers, nous sommes toujours à leurs côtés. Pour les aider à prévenir les risques, expertiser les sinistres, chiffrer ou estimer financièrement les dommages et proposer des solutions de réparation. Ce n’est pas un hasard si nous sommes l’un des leaders de cette activité. Chaque année, nous intervenons sur plus de 350 000 missions. Ça en fait, des sourires retrouvés…

Votre mission :

Organiser, planifier, le bon déroulé des missions d’expertise réalisées par les équipes

Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées

Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises

Conseiller et accompagner l’assuré dans le déroulé de l’expertise jusqu’à sa finalisation

S’investir au sein d’une équipe pour orchestrer les missions et les mener à bon port

Tout ça avec sérieux… Mais sans se prendre au sérieux

Chez Saretec, l'innovation est dans notre ADN, nous sommes désormais une entreprise à mission, résolument engagée pour un impact positif.

Côté équilibre de vie, nous vous offrons la possibilité de choisir le mode de travail qui vous convient le mieux (semaine à 4 jours, 4,5 jours ou 5 jours) en fonction de votre poste et de vos attentes.

Notre process de recrutement – simple, clair et humain

Chez Saretec , on sait que le temps est précieux — le vôtre comme le nôtre. C’est pourquoi notre process est structuré, transparent et va droit au but :

1. Un échange téléphonique avec la team RH pour découvrir votre parcours, vos motivations et ce que vous attendez de votre prochaine aventure professionnelle.

2. Un entretien avec le manager et un membre de l’équipe RH : l’occasion de vous projeter concrètement dans le poste, de découvrir notre organisation et d’échanger autour des résultats de vos tests.

Et après ? On revient vers vous rapidement, avec un retour clair, quoi qu’il arrive.

Un process fluide à l’image de notre engagement candidat.

Vous vous reconnaissez ?

Un sens aigu et même très affuté de la relation client

Les dossiers bien ficelés, vous aimez

Vous êtes à l’écoute et avez un sourire XXL !

Vous aimez jouer en équipe

L’analyse d’informations et l’utilisation des outils numériques sont une seconde nature

Vous avez acquis une première expérience dans le domaine de la relation client ou la gestion de back office (2 à 5 ans) dans les secteurs d’activité suivants : assurance, mutuelle, banque, juridique, immobilier ou dans une entreprise du bâtiment.

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