Gestionnaire Export - Service Clients & Commandes

Bassin de Pompey; Folschviller; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Bassin de Pompey recherche un Gestionnaire service clients EXPORT (H/F) pour assurer la gestion et le suivi des commandes d'un portefeuille clients dédié, avec pour objectifs satisfaction et fidélisation.

Vous garantissez le bon traitement des commandes et participez activement à l'amélioration continue de la relation client au sein d'une équipe dynamique dans le secteur boulangerie/ viennoiserie.

Qualifications

• BAC+2 minimum avec expérience ADV/export.
• Anglais opérationnel requis.
• Excellente communication et sens du service client.
• Maîtrise des outils Pack Office; connaissance ERP appréciée.

Responsabilités

• Gestion et suivi des commandes pour un portefeuille dédié.
• Suivi des commandes d'échantillons.
• Établir les documents douaniers et sanitaires à l'export.
• Piloter le carnet de commandes: dates, ruptures, prévisions, facturation.
• Générer la facturation et les documents post chargement.
• Proposer des solutions proactives et orienté résultats.

Connaissances

Relation client

Gestion des commandes

Anglais

Communication

Organisation

Rigueur

Formation

BAC+2

Outils

Excel

ERP

Description du poste

Bassin de Pompey recherche un Gestionnaire service clients EXPORT (H/F) pour assurer la gestion et le suivi des commandes d'un portefeuille clients dédié, avec pour objectifs satisfaction et fidélisation.

Vous garantissez le bon traitement des commandes et participez activement à l'amélioration continue de la relation client au sein d'une équipe dynamique dans le secteur boulangerie/ viennoiserie.