Gestionnaire Expertise H/F

Leader de l'expertise de sinistres auprès des compagnies d'assurances, avec ses 45 agences en France et 800 salariés, Eurexo recrute un(e) Gestionnaire Expertise sinistres, en CDD de 6 mois.

Eurexo est une société spécialisée dans l'expertise assurance. Nous intervenons lorsqu'un assuré déclare un sinistre auprès de sa compagnie d'assurance. Nous réalisons des expertises sur le terrain et à distance. Nous sommes 800 collaborateurs répartis sur toute la France, dans 45 agences, y compris en DOM-TOM.

Missions principales

Le ou la Gestionnaire assure la gestion des dossiers d'expertise en support back office et l'interface avec le client. Il ou elle assiste les experts dans leurs missions d'expertise, en leur permettant de se concentrer sur l'analyse technique.

Les responsabilités incluent :

1. Renseigner les clients et assurés : répondre aux demandes téléphoniques ou écrites, préparer les réponses aux courriers, collecter les documents nécessaires.
2. Gérer les relances et réclamations pour le compte de l'expert, filtrer les demandes téléphoniques, saisir les informations dans l'outil de gestion.
3. Gérer les dossiers d'expertise : traitement des sinistres, vérification des pièces, rédaction et mise en forme des rapports, gestion de la facturation, relances clients.

Une liste non exhaustive de tâches qui pourra évoluer selon les besoins de l'entreprise.

Profil recherché

De formation Bac à Bac+2 en assurance ou banque, avec une connaissance de l'environnement assurantiel souhaitée. Maîtrise de Word, bonne orthographe, qualités rédactionnelles, rigueur, discrétion, sens du service client, organisation et gestion des priorités sont essentiels.

Notre politique de recrutement favorise l'intégration des personnes en situation de handicap.