Gestionnaire Épargne et Services Clients Proactif

Assurance Vallée - Cluster Assurance AuRA; Lyon; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Assurance Vallée - Cluster Assurance AuRA à Lyon recherche un(e) chargé(e) de gestion pour traiter les opérations sur les contrats d’assurance vie, PEP, PEA, et épargne retraite.

Vous saisissez et validez les opérations, émettez les documents contractuels et assurez la relation client par téléphone, courrier ou mail. Vous participez à des projets d’amélioration continue et à la promotion des services en ligne.

Qualifications

• Expérience en gestion de contrats d’assurance vie et épargne retraite souhaitée.
• Saisie et validation des opérations; émission des documents contractuels.
• Bonne maîtrise de la relation client via téléphone, courrier et mail.
• Capacité à participer à des projets d’amélioration continue et de DSN.

Responsabilités

• Traiter les opérations sur les contrats d’assurance vie et épargne retraite.
• Saisir et valider les opérations et émettre les documents contractuels.
• Assurer une relation client de qualité par différents canaux (téléphone, courrier, mail).
• Participer à des projets d’amélioration continue (éditique, audit, process).
• Promouvoir les services en ligne et accompagner les clients dans leur utilisation.

Connaissances

Relation client

Gestion des opérations

Connaissances épargne retraite

Conformité et qualité

Formation

BAC+2 banque/assurances

Description du poste

Assurance Vallée - Cluster Assurance AuRA à Lyon recherche un(e) chargé(e) de gestion pour traiter les opérations sur les contrats d’assurance vie, PEP, PEA, et épargne retraite.

Vous saisissez et validez les opérations, émettez les documents contractuels et assurez la relation client par téléphone, courrier ou mail. Vous participez à des projets d’amélioration continue et à la promotion des services en ligne.