Gestionnaire Epargne Déshérence CDD 12 mois H/F

JR France; Rhône; Sur place; EUR 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de protection sociale recherche un Gestionnaire Epargne Déshérence pour un CDD de 12 mois. Le candidat idéal aura un bon relationnel, une orientation client, et une maîtrise du Pack Office 365. Le poste est basé à Lyon et implique la gestion de contrats en déshérence et l'analyse des données clients.

Prestations

Intéressement et Participation

Ticket Restaurant à 10€

Prise en charge à 100% du transport

Flexibilité des horaires

Qualifications

• Bon relationnel et compétences rédactionnelles.
• Bonne connaissance en assurance vie et plan épargne retraite.

Responsabilités

• Gérer et dénouer les contrats en déshérence.
• Analyser la conformité des contrats selon les exigences LCBFT.

Connaissances

Communication

Customer Orientation

Attention to Detail

Formation

Bac +2 à Bac +5

Outils

Pack Office 365

Description du poste

Gestionnaire Epargne Déshérence CDD 12 mois H/F, Rhône (69)

Qui sommes-nous ?

Fondé en 1938, Apicil est le 3ème groupe français de protection sociale avec 2300 collaborateurs, 2,2 millions de personnes assurées, 51 000 entreprises clientes et 22 milliards d’actifs gérés.

Apicil est un groupe paritaire et mutualiste, à but non lucratif.

Apicil Epargne, entité du Groupe, propose une gamme complète de solutions d’épargne, destinées aux personnes physiques et morales.

Riches de toutes les expertises des membres du Groupe, nous concevons, développons et gérons des solutions d’épargne à moyen ou long terme en assurance et banque.

Au sein de la Direction des Services Clients, votre rôle consiste à :

1. Gérer et dénouer les contrats en déshérence
2. Décliner les pratiques opérationnelles définies visant à lutter contre la déshérence

Vous serez basé à Lyon (Tour To-Lyon) et ferez partie d’une petite équipe spécialisée sur la déshérence.

Contribuer au chantier de la Qualité des Données :

1. Gérer l’analyse des clauses bénéficiaires en stock (déshérence)
2. Analyser la conformité des contrats en stock selon les exigences LCBFT
3. Traiter les anomalies identifiées sur les états civils clients (nom de naissance, date et lieu de naissance)
4. Assurer la reprise de la qualité de la base clients (civilité, nom de naissance, date et lieu de naissance)
5. Contribuer au dispositif de surveillance des clients âgés de plus de 95 ans, via l’analyse des données clients

Votre profil :

• Bon relationnel : communication fluide avec l’ensemble des métiers et bonnes compétences rédactionnelles
• Orienté clients, avec le sens du service et de la satisfaction client
• Maîtrise du Pack Office 365
• Rigueur, curiosité, ténacité
• Bonne connaissance en assurance vie et plan épargne retraite
• Bac +2 à Bac +5, parcours juridique, notariat, banque, assurance ou finance apprécié

Le package :

• 27 000 € sur 13,5 mois
• Intéressement et Participation
• Ticket Restaurant à 10€ (prise en charge à 60%)
• Prise en charge à 100% du transport (TCL)
• 37H40 / semaine avec flexibilité