Gestionnaire Epargne Déshérence CDD 12 mois H/F

JR France; Lyon; Sur place; EUR 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la protection sociale recherche un Gestionnaire Epargne Déshérence à Lyon. Vous serez responsable de la gestion des contrats en déshérence et de l'analyse des données clients. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la qualité des services offerts aux clients.

Prestations

Intéressement et Participation

Ticket Restaurant à 10€

Prise en charge à 100 % du transport

Flexibilité horaire

Qualifications

• Bon relationnel et communication fluide.
• Connaissances en assurance vie et plan épargne retraite.
• Bac +2 à bac +5 en juridique, notariat, banque ou finance.

Responsabilités

• Gérer et dénouer les contrats en déshérence.
• Analyser la conformité des contrats selon les exigences LCBFT.
• Contribuer à la qualité des données clients.

Connaissances

Bon relationnel

Orienté clients

Rigueur

Curiosité

Ténacité

Formation

Bac +2 à bac +5

Outils

Pack Office 365

Description du poste

Gestionnaire Epargne Déshérence CDD 12 mois H/F, lyon

Qui sommes-nous ?

Fondé en 1938, Apicil est le 3ème groupe français de protection sociale avec 2300 collaborateurs, 2,2 millions de personnes assurées, 51 000 entreprises clientes et 22 milliards d’actifs gérés.

Apicil est un groupe paritaire et mutualiste, à but non lucratif.

Apicil Epargne, entité du Groupe, propose une gamme complète de solutions d’épargne, à destination des personnes physiques et des personnes morales.

Riches de toutes les expertises des membres du Groupe nous concevons, développons et gérons des solutions d’épargne à moyen ou long terme en assurance et en banque.

Au sein de la Direction des Services Clients, votre rôle consiste à :

- Gérer et dénouer les contrats en déshérence

- Décliner les pratiques opérationnelles définies visant à lutter contre la déshérence

Vous serez basé à Lyon (Tour To-Lyon) et ferez partie d’une équipe d’une petite dizaine de personnes, toutes spécialisées sur la déshérence.

Contribuer au chantier de la Qualité des Données :

- Gérer l’analyse des clauses bénéficiaires en stock (déshérence)

- Analyser la conformité des contrats en stock, selon les exigences LCBFT

- Traiter des anomalies identifiées sur les états civils clients (nom de naissance, date et lieu de naissance)

- Assurer la reprise de la qualité de la base clients (civilité, nom de naissance, date et lieu de naissance)

- Contribuer au dispositif de surveillance des clients âgés de plus de 95 ans, via l’analyse des données clients

Votre profil :

- Bon relationnel : les relations avec l’ensemble des métiers impliquent une communication fluide et un bon rédactionnel

- Orienté clients, vous avez le sens du service et de la satisfaction Client

- Maîtrise du Pack Office 365

- Rigueur, curiosité, ténacité

- Bonnes connaissances en matière d’assurance vie et de plan épargne retraite

- Bac +2 à bac +5, parcours juridique, notariat, banque et assurance ou encore finance apprécié

Le package :

- 27 000 € sur 13,5 mois

- Intéressement et Participation

- Ticket Restaurant à 10€ (prise en charge à hauteur de 60 %)

- Prise en charge à 100 % du transport (TCL)

- 37H40 / semaine avec de la flexibilité