Gestionnaire en charge de l'accueil et du suivi des demandeurs de logement (h/f)

TN France; Île-de-France; Sur place; EUR 25 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante se présente pour un gestionnaire dédié à l'accueil et au suivi des demandeurs de logement dans un environnement dynamique. Ce rôle clé implique de travailler en étroite collaboration avec des agents d'accueil et des élus pour garantir un soutien efficace aux demandeurs prioritaires. Vous serez le référent en matière d'accompagnement social, intervenant dans des situations complexes et assurant la gestion des courriers et messages. Si vous êtes motivé par le service public et avez un sens aigu de l'analyse, cette position est faite pour vous !

Qualifications

• Bac minimum requis avec connaissances en habitat et social.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels métier.

Responsabilités

• Accueillir et suivre les demandeurs de logements sociaux.
• Participer aux missions générales de la Ville et assurer le suivi des situations individuelles.

Connaissances

Connaissance de l’environnement territorial

Connaissances théoriques en habitat et social

Connaissances opérationnelles en logement social

Sens du travail en équipe

Esprit d’analyse et de synthèse

Réactivité

Discrétion/confidentialité

Rigueur et précision

Maîtrise de l’outil informatique

Formation

Bac minimum

Bac + 2

Outils

Pelehas

SNE

Description du poste

Gestionnaire en charge de l'accueil et du suivi des demandeurs de logement (h/f), Hauts-de-Seine

Détails de l'offre

Famille de métiers : Habitat et politique de la ville > Habitat, logement

Grade(s) recherché(s) : Rédacteur principal de 2ème classe, Rédacteur principal de 1ère classe

Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Temps de travail : Temps complet

Descriptif de l'emploi

MISSIONS PRINCIPALES

Placé(e) sous l’autorité hiérarchique directe de la Responsable du secteur Logement, il/elle aura en charge l’accueil et le suivi des demandeurs de logements sociaux. Il/elle viendra en appui des agents d’accueil et d’attribution de logements, sera le/la référent(e) en matière d’accompagnement social et assurera le suivi des demandeurs prioritaires.

Missions / conditions d'exercice

• Venir en appui des agents d’accueil et d’attribution de logements :
• Être le/la référent(e) méthodologique sur la procédure d’enregistrement, de mise à jour et de renouvellement de la demande de logement social.
• Venir en appui dans le cadre de la labellisation des publics prioritaires.
• Se positionner en tant que référent(e) informatique de Pelehas et du SNE.
• Prendre le relai des agents sur les situations conflictuelles/complexes.
• Se positionner en tant que référent(e) en matière d’accompagnement social et assurer le suivi des demandeurs prioritaires :
• Assurer le suivi des demandeurs prioritaires (DALO, PDALHPD, femmes victimes de violence, situation de handicap, etc.).
• Intervenir dans la prévention et le suivi des expulsions locatives, en lien avec le CCAS et les bailleurs.
• Venir en appui du cabinet du Maire et des élus sur des situations individuelles :
• Préparer les permanences du Maire et des élus, et en assurer le suivi.
• Suivi des situations individuelles.
• Assurer la gestion des courriers, courriels, messages vocaux :
• Gestion via le logiciel MAARCH.
• Gestion des courriels de la boîte Logement.
• Gestion de la boîte vocale Logement.
• Participer aux missions générales de la Ville, de la Direction de l’Habitat et des autres directions :
• Participer au collectif accueil de la Ville.
• Contribuer sur des sujets transversaux.

Profils recherchés

Profil requis :

• Niveau de diplôme : Bac minimum / Bac + 2.
• Connaissance de l’environnement territorial.
• Connaissances théoriques en habitat et social.
• Connaissances opérationnelles en logement social.
• Sens du travail en équipe, esprit d’analyse et de synthèse.
• Réactivité, discrétion/confidentialité, rigueur et précision.
• Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels métier (Pelehas, SNE), internet.

Particularités du poste

Participation ponctuelle à des réunions en soirée : information des nouveaux demandeurs de logement, rencontres du Maire, etc.