Gestionnaire du recouvrement Action Sociale (F / H)

URSSAF DE MIDI-PYRENEES; Labège; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

L'URSSAF Midi-Pyrénées recherche un collaborateur pour le service des Travailleurs Indépendants, chargé de la gestion sociale et administrative. Le candidat sera impliqué dans la pré-instruction des demandes d'action social, la communication avec les usagers et apportera un support à l'équipe dans la mise en œuvre des décisions. Ce rôle nécessite rigueur, organisation et capacité à collaborer efficacement.

Prestations

Horaires variables

Contrat à temps plein avec récupération RTT

Locaux en Flex-office

Restaurant d'entreprise

Forfait mobilité durable

Remboursement des frais de transport en commun

Participation à la mutuelle d'entreprise

Prestations du CSE

Qualifications

• Aptitude à s'approprier la documentation interne et outils informatiques.
• Motivé(e), curieux(se), avec un esprit d'équipe et le sens du service.
• Capacité à travailler et coopérer avec les autres unités.

Responsabilités

• Pré-instruire des demandes d'action sociale et participer à la Commission.
• Contribuer au suivi de l'offre de service HELP et aux objectifs fixés.
• Envoyer notifications aux usagers suite aux décisions.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Communication orale

Communication écrite

Travail en équipe

Analyse

Description du poste

Le service Travailleurs indépendants est composé de 40 collaborateurs. Il appartient à la fonction Production TI en charge de la gestion administrative et comptable des comptes travailleurs indépendants.

L'action sociale est une mission intégrée dans le service et gérée par une équipe de 4 gestionnaires et un manager. Elle vise à soutenir les Travailleurs Indépendants qui rencontrent des difficultés liées à leur santé, à la conjoncture économique, ou à un sinistre.

Vos missions sont les suivantes :

• Pré-instruire des demandes d'action sociale (envoi de formulaires, demande de pièces justificatives de situation...),
• Participer à la préparation de la Commission d'action sociale,
• Participer à la mise en œuvre des décisions (envoi des notifications aux usagers).
• Contribuer au suivi de l'offre de service HELP - partenariat avec les autres organismes de Sécurité sociale (appels sortants et suivi des dossiers du dispositif)
• Contribuer à la réalisation des objectifs fixés par votre responsable hiérarchique.

En tant que salarié(e) de l'Urssaf Midi-Pyrénées, vous êtes tenu(e) au respect de l'obligation de neutralité et de laïcité, inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un organisme de Sécurité sociale.

Profil recherché

Vos compétences

Il vous est demandé pour ce poste :

• Une aptitude à s'approprier la documentation interne et les notes relatives au secteur d'activité ;
• Une aptitude à s'approprier rapidement les outils informatiques ;
• D'être rigoureux et méthodique ;
• Une aptitude à travailler en équipe ;
• Une aptitude à travailler et coopérer avec les autres unités du service ;
• Une aptitude à la communication orale et écrite (qualités rédactionnelles) interne et externe (gestion des dossiers d'action sociale) ;
• Une aptitude à l'analyse et au reporting.

Votre formation

Convaincus que le diplôme ne fait pas tout, nous sommes ouverts à divers profils. Vous avez l'esprit d'équipe et le sens du service ? Vous êtes motivé(e), curieux.se et vous avez envie d'apprendre ? N'hésitez pas : postulez !

Informations complémentaires

L'Urssaf Midi-Pyrénées offre de nombreux avantages à ses collaborateurs :

• Conciliation vie personnelle et professionnelle grâce aux horaires variables
• Contrat à tem ps plein à 39h00 avec récupération RTT
• Locaux en Flex-office
• Restaurant d'entreprise
• Forfait mobilité durable (indemnités vélo, covoiturage, …)
• Remboursement de 75 % des frais de transport en commun
• Participation à la mutuelle d'entreprise « MALAKOFF HUMANIS »
• Nombreuses prestations du CSE

Dans le cadre de sa politique diversité , l'URSSAF Midi-Pyrénées soutient l'égalité Femmes / Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

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