Gestionnaire du Quittancement et des Charges Locatives (H/F)

Habitat du Gard; Nîmes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Habitat du Gard recherche un gestionnaire de quittancement pour assurer la politique administrative et technique des charges locatives. Le candidat devra gérer les opérations liées au quittancement et assurer un suivi avec les locataires. Une formation Bac+2 à Bac+3 et une expérience d'au moins 2 ans en gestion locative sont requises. Ce rôle nécessite des compétences en comptabilité, des outils statistiques et une grande capacité d'écoute.

Qualifications

• Expérience en gestion des procédures de quittancement.
• Maîtrise des dimensions réglementaires liées aux charges locatives.
• 2 ans d'expérience dans un poste similaire.

Responsabilités

• Mise en œuvre de la politique d'administration des charges locatives.
• Gestion quotidienne des activités de quittancement.
• Assurer des relations avec les locataires et leurs représentants.

Connaissances

Rigueur

Travail en équipe

Capacité d'écoute

Capacité d'adaptation

Formation

Bac+2 à Bac+3 en comptabilité ou immobilier

Outils

Outils comptables

Outils statistiques

Description du poste

Description

Vos missions principales : Au sein de la Direction des Finances, et sous l'autorité du responsable du service Quittancement et Charges Locatives, vous devez mettre en œuvre la politique administrative, technique, financière, partenariale et collaborative d'Habitat du Gard en matière de quittancement et de charges locatives dans tous ses aspects.

- Appliquer les instructions relatives à la gestion quotidienne de l'activité de quittancement : préparer, appliquer, suivre, contrôler et évaluer, à tous les stades, les opérations de quittancement complémentaires. Gérer des modifications des types de gestion sur les contrats en lien avec la Direction de la Gestion locative et des Politiques Sociales. Mettre à jour des redevances des foyers et suivi, quittancement des ordures ménagères et des taxes foncières des foyers. Gérer administrativement le service (courriers, appels...). Gérer mensuellement l'Aide Personnalisée au Logement (AP/AL, rappels CAF et MSA). Saisir, suivre, contrôler et relancer l'enquête annuelle SLS. Garantir la fiabilité et la régularité de la gestion du quittancement et des charges locatives récupérables auprès des locataires.

- Assurer le rôle d'interface interne et externe : relation transversale permanente avec les autres services de l'organisme. Organiser la communication et réponse aux demandes d'informations et aux éventuelles réclamations des locataires ou de leurs associations, animer ou participer aux réunions d'informations avec ces derniers.

Profil recherché :

• De formation Bac+2 à Bac+3 dans le domaine de la comptabilité gestion ou de l'immobilier, vous avez idéalement une expérience en gestion des procédures de quittancement et problématiques en lien avec les charges locatives.
• Maîtrise des outils comptables et statistiques relatifs au quittancement et aux charges locatives.
• Grande rigueur de gestion et d'organisation.
• Capacité d'adaptation et de travail en équipe.
• Capacité d'écoute, d'empathie, de fermeté avec les locataires et leurs représentants, de confidentialité et de devoir de réserve.
• Maîtrise du cadre réglementaire des problématiques de gestion locative : baux locatifs, commerciaux, loyers, charges et allocations.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 2 ans

Savoirs et savoir-faire

• Recouvrement des loyers et charges
• Gestion de logements sociaux
• Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
• Gérer des réclamations et litiges
• Gérer la trésorerie, le recouvrement
• Réaliser des opérations comptables

Savoir-être professionnels

• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Travailler en équipe