Gestionnaire du compte retraite H/F

Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse; Saint-Denis; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de service public à Saint-Denis recherche un gestionnaire des comptes retraite pour gérer un portefeuille de dossiers. Vous serez responsable de la mise à jour des données des comptes et de la satisfaction des demandes des assurés en Île-de-France. Ce rôle implique une collaboration étroite avec divers services et nécessite de solides compétences en gestion administrative.

Qualifications

• Expérience en gestion administrative.
• Capacité à travailler en équipe.
• Compétences en communication.

Responsabilités

• Mettre à jour les données des comptes retraite.
• Répondre aux demandes des assurés retraités d’Île-de-France.
• Réaliser des calculs des sommes dues à la succession.

Description du poste

Vous avez une expérience en gestion administrative et souhaitez la valoriser au profit d’une mission de service public qui a du sens ?
Alors rejoignez le département de la gestion des comptes retraite de la CNAV !

En rejoignant ce département, vous participerez à la gestion et au suivi des comptes des assurés afin de garantir le paiement de la retraite à la bonne date, quel que soit leur pays de résidence.

Au sein d’une équipe d’environ 10 personnes, vous prendrez en charge la gestion d’un portefeuille de dossiers et exploiterez les informations ayant un impact sur le compte des assurés en France et à l’étranger. Dans ce cadre, vous serez responsable des missions suivantes, en accord avec les standards de qualité et de relation client définis par la direction :

• Mettre à jour les données des comptes retraite ;
• Prendre en compte les avis à tiers détenteur et réaliser les calculs des sommes dues à la succession ;
• Répondre aux demandes des assurés retraités d’Île-de-France, tous canaux confondus ;
• Réaliser les opérations associées dans l’application dédiée.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents services du département et les agences retraite franciliennes.