GESTIONNAIRE DOSSIERS DE SURENDETTEMENT - H / F

BDF; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution financière à Paris recherche un gestionnaire de dossier pour gérer les situations de surendettement des particuliers. Le candidat idéal doit avoir une formation bac +2 et des notions juridiques et bancaires. Ce poste, à pourvoir le 1er septembre 2025, implique l'analyse des dossiers, le traitement des courriers et des échanges avec les parties prenantes.

Qualifications

• Formation de niveau bac +2 en DUT ou BTS.
• Notions juridiques en droit civil et droit de la consommation.
• Connaissances bancaires appréciées.

Responsabilités

• Instruire les dossiers de surendettement.
• Analyser la situation des particuliers et préparer des dossiers.
• Traiter les courriers des parties prenantes.

Connaissances

Rigueur

Fiabilité

Esprit d'équipe

Formation

DUT GEA ou DUT Carrières juridiques ou BTS Banque

Description du poste

La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et le service économique à la collectivité.

Les services à l'économie s'adressant aux ménages et aux entreprises sont en grande partie assurés par le réseau de la Banque de France. Ce sont des services concrets aux ménages les plus fragiles. Cela couvre aussi pour les PME la cotation des entreprises, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE. C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias.

Le service des particuliers de Paris Bastille dont l'effectif comprend 30 collaborateurs assure l'ensemble des services publics d'inclusion financière aux usagers assurés par la Banque de France y compris le traitement des situations de surendettement. Il traite notamment 5800 dossiers de surendettement et 35000 autres demandes de particuliers, dont le droit d'accès aux fichiers d'incidents bancaires et le droit au compte.

Il est composé de gestionnaires de dossiers de surendettement et de chargés des relations avec les publics.

Vos fonctions seront d'instruire les dossiers de surendettement dans le cadre de la loi relative à la prévention et au règlement des difficultés liées au surendettement des particuliers : analyse de la situation des particuliers au travers des documents fournis et préparation des dossiers pour examen par la commission de surendettement.

Vous traiterez les courriers et les échanges avec les parties prenantes (déposants, créanciers, travailleurs sociaux, tribunaux), proposerez une orientation de traitement du dossier puis élaborerez des solutions pour régler la situation de surendettement.

Vous pourrez aussi participer à l'accueil et l'information des usagers sur le surendettement, le droit au compte, les fichiers d'incident, et la réglementation sur les opérations et pratiques bancaires, ainsi qu'à des actions d'éducation économique, budgétaire et financière des publics.

Vous êtes titulaire d'une formation de niveau bac +2 de type : DUT GEA ou DUT Carrières juridiques ou d'un BTS Banque.

Vous avez acquis des notions juridiques (droit civil et droit de la consommation) et des notions bancaires.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, fiabilité et votre esprit d'équipe.

Poste à pourvoir au 1er septembre 2025

La Banque de France est une institution socialement responsable , attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme / Homme et à garantir un environnement de travail de qualité. Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.

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Gestionnaire Dossier • Paris 4e Arrondissement, Île-de-France, France