Gestionnaire des recours Prestations personnes âgées et personnes en situation de handicap

TN France; Guyane; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise engagée dans le soutien aux personnes âgées et en situation de handicap recherche un Gestionnaire des recours. Ce rôle essentiel implique la gestion des demandes de prestations, le suivi des dossiers, et la communication avec les usagers. Vous serez responsable de la conformité des décisions et de l'amélioration continue des processus. Si vous êtes dynamique, rigoureux et avez un sens aigu de l'organisation, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe dédiée à l'amélioration des services sociaux et faites une différence significative dans la vie des autres.

Qualifications

• Connaissance du droit de l'aide et de l'action sociale.
• Maîtrise des procédures administratives et juridiques.

Responsabilités

• Gérer les recours pour les prestations destinées aux personnes âgées et handicapées.
• Notifier les décisions et assurer le suivi des dossiers.

Connaissances

Gestion du temps et des activités

Analyse des demandes

Rédaction claire

Gestion de dossiers complexes

Formation

Cadre d'emploi de Rédacteur

Outils

Outils bureautiques

Logiciels de gestion

Description du poste

Gestionnaire des recours Prestations personnes âgées et personnes en situation de handicap, French Guiana

Détails de l'offre

Famille de métiers : Enfance, famille > Parentalité, familles et protection de l'enfance

Grade(s) recherché(s) : Rédacteur

Détails de l'offre

Famille de métiers : Enfance, famille > Parentalité, familles et protection de l'enfance

Grade(s) recherché(s) : Rédacteur

Métier(s) : Gestionnaire des recours

Temps de travail : Temps complet

Description de l'emploi

Gestionnaire des recours pour les prestations destinées aux personnes âgées et en situation de handicap

Direction générale : Solidarités Humaines - Service : Unité recours, précontentieux et hypothèque

Missions / Conditions d'exercice

Activités

• Assurer la gestion des recours : réceptionner, enregistrer les dossiers, vérifier, rechercher et recueillir les pièces manquantes, calculer les remboursements, s'assurer de l'encaissement
• Notifier les décisions : délivrer accusé réception, vérifier la conformité, proposer une décision, transmettre les informations
• Assurer le suivi et la mise à jour : saisir les données, maintenir les relations avec les usagers et partenaires, répondre aux courriers, proposer des améliorations, inscrire l'hypothèque, effectuer la procédure légale

Profils recherchés

Un titulaire du cadre d'emploi de Rédacteur ou contractuel avec dérogation

Connaissances requises

• Droit de l'aide et de l'action sociale
• Cadre réglementaire des prestations sociales
• Organisation et fonctionnement de la collectivité
• Procédures administratives et juridiques en matière d'aides sociales
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion

Compétences requises

• Gestion du temps et des activités
• Utilisation des applicatifs métiers
• Analyse des demandes, rédaction claire, gestion de dossiers complexes

Qualités requises

• Disponibilité, dynamisme, esprit d'initiative
• Travail en équipe, méthode, rigueur
• Aisance informatique, connaissance des langues régionales appréciée
• Sens de la communication, capacité à rendre compte, respect de la déontologie et secret professionnel