Gestionnaire des points d'arrêt (H/F)

REGIE AUTONOME DES TRANSPORTS PARISIENS; Pantin; Sur place; EUR 22 000 - 2 163 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport public en Île-de-France cherche un Gestionnaire des points d'arrêt. Vous serez en charge de mettre à jour l'information aux arrêts de bus, assurer le suivi des équipements et adapter l'information en fonction des évolutions du réseau. L'expérience de 2 ans et le permis B sont indispensables. CDI, 35H/semaine avec horaires décalés.

Qualifications

• Expérience de 2 ans dans un poste similaire est indispensable.
• Connaissance des règles de sécurité sur le domaine public.

Responsabilités

• Maintenir à jour les supports d’information aux points d’arrêt.
• Assurer le bon fonctionnement et le suivi des équipements aux arrêts de bus.
• Adapter les points d'arrêt aux évolutions du réseau.

Connaissances

Bonne connaissance du réseau

Maîtrise des lignes de bus

Réactivité

Capacité à la prise d'initiative

Aptitudes relationnelles

Formation

Permis B

Description du poste

Offre n° 198HJHX Gestionnaire des points d'arrêt (H/F)

Vos missions

• Le gestionnaire de point d’arrêt contribue activement à maintenir à jour les supports d'information physique (plans, fiches horaires, affichages réglementaires, etc.) et à veiller à la cohérence et à la qualité de l'information diffusée sur l'ensemble du réseau (points arrêts, pôles d'échanges, abribus).
• Participer à l'amélioration continue de l'expérience client par une information claire, accessible et fiable.

Vos activités

• 1) Maintien des points d'arrêt de la ligne — Le/La gestionnaire des points d'arrêt assure le bon fonctionnement, l'entretien et le suivi des équipements aux arrêts de bus, selon un cycle d'interventions planifié :
  • Contrôler l'état général des points d'arrêt et des Bornes d'Information Voyageurs (BIV) de chaque ligne selon un cycle prédéfini.
  • Saisir les dépêches dans le logiciel pour assurer le suivi de la maintenance.
  • Transmettre les informations nécessaires aux différents services (technique, logistique, communication...) pour la mise à jour des signalements ou pour la commande des pièces.
  • Rechercher les matériels requis pour l'entretien ou la réparation et s'assurer de leur disponibilité auprès du magasin.
  • Mettre en place une signalétique provisoire en cas d'indisponibilité d'un arrêt.
  • Veiller à la propreté et au rangement du poste de travail, du local technique et du véhicule d'intervention.
• 2) Évolution des points d'arrêt de la ligne — Adapter les points d'arrêt aux évolutions du réseau et assurer une information claire en cas de modifications temporaires ou durables :
• Installer les supports d'information provisoire aux arrêts en cas de travaux, déviations ou modifications temporaires de service.
• Mettre à jour les éléments d'information présents aux points d'arrêt : plans de ligne et de quartier, horaires, indices et bandeaux de ligne, nom de l'arrêt.
• Informer les usagers des événements temporaires impactant les points d'arrêt (manifestation).

Pour mener à bien ses missions, le/la gestionnaire des points d'arrêt doit disposer des compétences suivantes :

• Savoir : Bonne connaissance du réseau, maîtrise des lignes de bus et des emplacements des points d'arrêt.
• Savoir : Connaissance des règles de sécurité applicables aux interventions sur le domaine public et en lien avec le matériel.
• Savoir-faire : Réactivité, capacité à la prise d'initiative.
• Savoir être : Aptitudes relationnelles et capacité à interagir efficacement avec les exploitants de lignes, les équipes internes et les voyageurs.
• Habilitation : Être titulaire du permis B (conduite du véhicule d'intervention pour effectuer les déplacements sur les points d'arrêt).

Lieu de travail : Centre bus de Flandre

Horaires : Jours et horaires décalés selon roulement défini par site

Poste au statut : opérateur

Type de contrat : CDI

Horaire et durée du travail : 35H/semaine, Travail en horaires décalés

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 22000.0 Euros à 2162160.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Transports urbains et suburbains de voyageurs

Employeur

2000 à 4999 salariés

Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. C'est une entreprise intégrée qui détient une expertise globale : Ingénierie, exploitation et maintenance.

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