Gestionnaire des Contrats de Maintenance (H / F)

Ortec Group; Tourcoing; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Ortec recherche un Gestionnaire Contrat pour gérer l'activité de maintenance à Tourcoing. Vous serez responsable de la satisfaction client, de la planification des interventions et de l'établissement des factures. Une bonne organisation et un sens du relationnel sont essentiels pour réussir dans ce poste stratégique au sein d'une entreprise dynamique.

Qualifications

• Expérience similaire souhaitée.
• Formation adéquate ou autodidacte avec expérience.

Responsabilités

• Planifiez et suivez les interventions en maintenance.
• Garantissez la satisfaction des clients.
• Établissez la facturation et relancez les devis.

Connaissances

Sens du relationnel

Organisation

Gestion des priorités

Formation

Formation dans le domaine administratif

Description du poste

Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, collectivités… Ses 14500 collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et d'installations industriels. Cette stratégie repose sur un socle de valeurs « Made in Ortec », où la sécurité, l'innovation et la formation sont érigées au rang de priorités.

BRUNET, filiale du groupe ORTEC, est une entreprise qui cultive un savoir-faire multitechnique en travaux et en services dans les métiers du génie électrique, génie thermique et courant faible. Nos équipes accompagnent leurs clients de l’étude et la conception de leurs projets jusqu’à la réalisation, la mise en service et la maintenance de leurs installations.

Soucieux de ses collaborateurs, BRUNET s’attache à faire correspondre ses valeurs aux aspirations de chacun. Au travers de la formation, la promotion interne, la mobilité géographique, BRUNET offre à tous la possibilité de s’épanouir dans une entreprise en mouvement.

Vous aussi, venez partager nos valeurs et rejoignez-nous !

L'activité « Services » de BRUNET regroupe les dépannages, la maintenance et les travaux rapides.

Sous la responsabilité d'un(e) Chargé(e) d'Affaires, vous prenez en charge la gestion des contrats de maintenance de nos clients professionnels dans leur intégralité.

Garant de la satisfaction clients, vous :

• Définissez les urgences, planifiez et suivez les interventions en maintenance des techniciens,
• Suivez la bonne exécution des interventions et la satisfaction des clients,
• Établissez la facturation et suivez les encaissements,
• Relancez les factures impayées / devis en collaboration avec l'Assistant(e) d'Agence.
• Saisissez les rapports de visite, - Suivez le renouvellement des contrats,
• Participez au développement commercial de l'activité (établissement, remise et suivi des propositions commerciales.).

De formation dans le domaine administratif ou autodidacte expérimenté(e), vous justifiez d'une expérience similaire.

Vos principaux atouts ? Sens du relationnel, Organisation et Gestion des priorités.

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Gestionnaire Contrat • Tourcoing, France