Gestionnaire des Contrats de Maintenance (H / F)

Ortec Group; Tourcoing; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services industriels recherche un(e) Chargé(e) d’Affaires pour gérer les contrats de maintenance et assurer la satisfaction des clients. Le poste implique la planification des interventions, la facturation, et le développement commercial. Une formation administrative ou une expérience équivalente est nécessaire, ainsi que de fortes compétences organisationnelles et relationnelles.

Qualifications

• Expérience similaire requise.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités.

Responsabilités

• Gérer les contrats de maintenance des clients.
• Planifier et suivre les interventions de maintenance.
• Établir la facturation et suivre les encaissements.
• Participer au développement commercial.

Connaissances

Sens du relationnel

Organisation

Gestion des priorités

Formation

Formation dans le domaine administratif

Description du poste

À propos de nous

Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, collectivités… Ses 14500 collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et d\'installations industriels. Cette stratégie repose sur un socle de valeurs « Made in Ortec », où la sécurité, l\'innovation et la formation sont érigées au rang de priorités.

Mission

L’activité «Services» de BRUNET regroupe les dépannages, la maintenance et les travaux rapides. Sous la responsabilité d’un(e) Chargé(e) d’Affaires, vous prenez en charge la gestion des contrats de maintenance de nos clients professionnels dans leur intégralité.

Garant de la satisfaction clients, vous :

• Définissez les urgences, planifiez et suivez les interventions en maintenance des techniciens,
• Suivez la bonne exécution des interventions et la satisfaction des clients,
• Etablissez la facturation et suivez les encaissements,
• Relancez les factures impayées / devis en collaboration avec l’Assistant(e) d’Agence.
• Saisissez les rapports de visite,
• Suivez le renouvellement des contrats,
• Participez au développement commercial de l’activité (établissement, remise et suivi des propositions commerciales…).

Profil

De formation dans le domaine administratif ou autodidacte expérimenté(e), vous justifiez d’une expérience similaire.

Vos principaux atouts? Sens du relationnel, Organisation et Gestion des priorités.