Gestionnaire de Ventes F/H Business Unit Chauffage · Rouen · Hybride

Izi By Edf; Rouen; Hybrid; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT

Primes

CSE

Tickets restaurant

Job summary

IZI by EDF recherche un Gestionnaire des ventes pour coordonner le support commercial, suivre les interventions et piloter les relances, en collaboration avec les chargés d’affaires, les artisans et les clients. Vous assurerez le suivi administratif, la gestion des factures et des avoirs, et veillerez à un service client réactif et rigoureux.

Postulez pour ce poste en CDD à Rouen, avec télétravail 2 jours/semaine et rémunération à partir de 24 000 € brut annuel.

Qualifications

• Titulaire d’un BAC+2 dans le domaine commercial ou administratif et une première expérience d’un an sur un poste similaire.
• Maîtriser les mécanismes de vente, facturation et recouvrement.
• Suivi administratif rigoureux et gestion des documents manquants.
• Organisation, rigueur et polyvalence.
• Communication claire et proactive.

Responsibilities

• Coordonner les interventions avec les artisans et vérifier les plannings.
• Relancer les acomptes et suivre les paiements clients.
• Assurer le recouvrement et le traitement des documents.
• Suivre les dossiers et garantir une progression fluide.
• Rédiger courriers et gérer remises commerciales.

Skills

Ventes

Facturation

Recouvrement

Organisation

Relation client

Multi-dossiers

Education

BAC+2 en commerce/administratif

Job description

L'entreprise

IZI by EDF, filiale du groupe EDF, propose le meilleur de son expertise sous une marque unique, reconnue et de confiance. Acteur majeur de la rénovation énergétique des logements, IZI by EDF apporte confort et performance énergétique à chaque foyer, le tout grâce à un accompagnement complet, simple et rassurant. Nous réunissons nos expertises et vous accompagnons dans l'ensemble de vos projets pour la maison :

• Solutions de Chauffage et climatisation (PAC, chauffe-eau, chaudière, radiateurs électriques)

• Travaux d'isolation (menuiseries, murs extérieurs, combles perdus, planchers, bas)

• Rénovation énergétique (travaux de rénovation d'ampleur)

• Solutions de recharge pour véhicules électriques.

Un accompagnement possible grâce à près de 1000 professionnels partout en France pour réaliser vos travaux et 430 collaborateurs dédiés à vos projets. IZI by EDF, c'est plus de 100 000 clients accompagnés dans leur projet : particuliers, collectifs privés, publics et professionnels. Vous avez un projet ? IZI by EDF vous accompagne car votre confort est notre priorité !

Vos futures responsabilités

En tant que Gestionnaire des Ventes, vous êtes garant d’assurer la coordination efficace des activités de support commercial. Vous collaborez étroitement avec les chargés d’affaires, le client et les artisans pour garantir la fluidité des opérations.

Vos missions au quotidien

Gestion des interventions

• Vérifier et programmer les interventions avec les artisans.

• Effectuer des relances hebdomadaires pour les réinterventions en attente.

• Effectuer des relances auprès de l’installateur pour réceptionner les documents manquants.

• Assurer le règlement en temps opportun des factures des installateurs.

Relances clients

• Effectuer des relances pour les acomptes clients.

• Effectuer diverses opérations de satisfaction client dont le suivi des avis clients.

• Gérer le recouvrement classique des paiements.

• Examiner les dossiers sans solde.

• Veiller à toujours fournir des réponses attentives aux clients sans divulguer d’informations sensibles.

• Rédiger des courriers à destination de différents organismes et clients (ex : tribunal, avocat, assurance, médiateur…).

• Gérer les demandes de remises commerciales (avoirs et/ou refacturations).

Support Commerce

• Relancer les générations de factures à la fin du mois.

• Assurer le suivi des opportunités sans tâche et des acomptes reçus sans commande.

• Prendre le relai sur diverses missions pour épauler le service commerce.

Votre équipe

Rejoignez Philippe et son équipe,

• Manager direct (N+1) : Philippe, Responsable Technico-commercial PAC

• Responsable (N+2) : Sébastien, Directeur Commercial

• Equipe : Business Unit Chauffage, Commerce

Profil recherché

Vous êtes la bonne personne si…

• Vous êtes titulaire d’unBAC+2dans le domaine commercial ou administratif et justifiez idéalement d’une première expérience d’un ansur un poste similaire.

• Vous comprenez parfaitement lesmécanismes de vente, de facturation et de recouvrement, et savez gérer lesfactures, remises commerciales et avoirsavec précision.

• Vous assurez unsuivi administratif rigoureux, incluant la programmation des interventions, la gestion des documents manquants et les relances liées aux paiements, acomptes et soldes.

• Vous êtesorganisé, rigoureux et polyvalent, capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en apportant des réponses rapides, pertinentes et orientées client.

• Vous faites preuve d’unecommunication claire et proactive, collaborant aisément avec votre équipe, les commerciaux, les artisans, les installateurs et les clients pour garantir une progression fluide des dossiers.

Engagement diversité & inclusion

Conformément aux engagements pris par IZI by EDF / le Groupe EDF, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l'accord de la Médecine du Travail. La diversité et l'inclusion sont au cœur de nos valeurs fondamentales. IZI by EDF est une entreprise engagée pour le développement de l'égalité professionnelle et de la diversité sous toutes ses formes.

Informations générales

• Intitulé du poste : Gestionnaire des ventes F/H

• Type de contrat : CDD (6 mois)

• Localisation : Rouen, 76000

• Entité juridique : IZI Solutions Durables

• Télétravail : 2 jours par semaine

• Rémunération : A partir de 24 000€

• Statut : ETAM

• Convention collective : syntec

• Avantages : RTT, primes, CSE, tickets restaurant…