Gestionnaire de Ventes F/H

IZI by EDF

Le Havre

On-site

EUR 22,000 - 26,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

RTT

Primes

CSE

Tickets restaurant

Job summary

IZI by EDF, filiale du groupe EDF, recrute un Gestionnaire des ventes à Le Havre pour coordonner le support commercial en collaboration avec les chargés d’affaires, les artisans et le client afin d’assurer la fluidité des opérations.

Vous assurerez le suivi administratif, la programmation des interventions, les relances de paiements et le recouvrement, tout en veillant à la qualité des échanges et à la satisfaction client.

Qualifications

Titulaire d’un BAC+2 dans le domaine commercial ou administratif.
Expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire.
Connaissance des mécanismes de vente, de facturation et de recouvrement.
Capacité à gérer les factures, remises commerciales et avoirs avec précision.
Suivi administratif rigoureux et organisation.
Bonne communication et orientation client.

Responsibilities

Coordination des activités de support commercial en lien avec les chargés d’affaires, le client et les artisans.
Vérifier et programmer les interventions.
Relancer les réinterventions et les documents manquants.
Gérer le recouvrement et les paiements.
Relances clients et suivi de satisfaction.
Rédiger des courriers à destination d’organismes et clients.
Gestion des remises commerciales et avoirs.

Skills

Mécanismes de vente

Facturation

Recouvrement

Suivi administratif rigoureux

Organisation

Communication claire et proactive

Education

BAC+2 dans le domaine commercial ou administratif

Job description

L'entreprise

IZI by EDF, filiale du groupe EDF, propose le meilleur de son expertise sous une marque unique, reconnue et de confiance. Acteur majeur de la rénovation énergétique des logements, IZI by EDF apporte confort et performance énergétique à chaque foyer, le tout grâce à un accompagnement complet, simple et rassurant. Nous réunissons nos expertises et vous accompagnons dans l'ensemble de vos projets pour la maison :

Solutions de Chauffage et climatisation (PAC, chauffe-eau, chaudière, radiateurs électriques)
Travaux d'isolation (menuiseries, murs extérieurs, combles perdus, planchers, bas)
Rénovation énergétique (travaux de rénovation d'ampleur)
Solutions de recharge pour véhicules électriques.

Un accompagnement possible grâce à près de 1000 professionnels partout en France pour réaliser vos travaux et 430 collaborateurs dédiés à vos projets. IZI by EDF, c'est plus de 100 000 clients accompagnés dans leur projet : particuliers, collectifs privés, publics et professionnels. Vous avez un projet ? IZI by EDF vous accompagne car votre confort est notre priorité !

Vos futures responsabilités

En tant que Gestionnaire des Ventes, vous êtes garant d’assurer la coordination efficace des activités de support commercial. Vous collaborez étroitement avec les chargés d’affaires, le client et les artisans pour garantir la fluidité des opérations.

Vos missions au quotidien

Gestion des interventions

Vérifier et programmer les interventions avec les artisans.
Effectuer des relances hebdomadaires pour les réinterventions en attente.
Effectuer des relances auprès de l’installateur pour réceptionner les documents manquants.
Assurer le règlement en temps opportun des factures des installateurs.

Relances clients

Effectuer des relances pour les acomptes clients.
Effectuer diverses opérations de satisfaction client dont le suivi des avis clients.
Gérer le recouvrement classique des paiements.
Examiner les dossiers sans solde.
Veiller à toujours fournir des réponses attentives aux clients sans divulguer d’informations sensibles.
Rédiger des courriers à destination de différents organismes et clients (ex : tribunal, avocat, assurance, médiateur…).
Gérer les demandes de remises commerciales (avoirs et/ou refacturations).

Support Commerce

Relancer les générations de factures à la fin du mois.
Assurer le suivi des opportunités sans tâche et des acomptes reçus sans commande.
Prendre le relai sur diverses missions pour épauler le service commerce.

Votre équipe

Rejoignez Philippe et son équipe,

Manager direct (N+1) : Philippe, Responsable Technico-commercial PAC
Responsable (N+2) : Sébastien, Directeur Commercial
Equipe : Business Unit Chauffage, Commerce

Profil recherché

Vous êtes la bonne personne si…

Vous êtes titulaire d’unBAC+2dans le domaine commercial ou administratif et justifiez idéalement d’une première expérience d’un ansur un poste similaire.
Vous comprenez parfaitement lesmécanismes de vente, de facturation et de recouvrement, et savez gérer lesfactures, remises commerciales et avoirsavec précision.
Vous assurez unsuivi administratif rigoureux, incluant la programmation des interventions, la gestion des documents manquants et les relances liées aux paiements, acomptes et soldes.
Vous êtesorganisé, rigoureux et polyvalent, capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en apportant des réponses rapides, pertinentes et orientées client.
Vous faites preuve d’unecommunication claire et proactive, collaborant aisément avec votre équipe, les commerciaux, les artisans, les installateurs et les clients pour garantir une progression fluide des dossiers.

Engagement diversité & inclusion

Conformément aux engagements pris par IZI by EDF / le Groupe EDF, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l'accord de la Médecine du Travail. La diversité et l'inclusion sont au cœur de nos valeurs fondamentales. IZI by EDF est une entreprise engagée pour le développement de l'égalité professionnelle et de la diversité sous toutes ses formes.

Informations générales