Gestionnaire de sinistres (H / F)

Conseiller, accompagner fidéliser nos assurés !

5ème réseau d'Agents généraux en France, Gan Assurances s'appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d'agences ancrés et engagés dans leurs territoires.

Aujourd'hui, au travers de cette offre, nous souhaitons vous présenter plus particulièrement l'environnement de travail de votre futur poste !

L'agence de Gan Assurances Montélimar, qu'est-ce que c'est ?

• Une agence d'assurance généraliste avec une clientèle de particuliers, de professionnels et d'entreprises,
• Une agence profitant quotidiennement d'un dynamisme et d'une visibilité importante,
• Une agence à taille humaine avec une équipe de 6 personnes impliquées et dynamiques.

Vos missions et responsabilités :

1. Accueil des clients par tous les moyens de communication : en agence, téléphone, email, pour le conseiller et apporter des solutions globales.
2. Informer, conseiller et accompagner le client de la déclaration de son sinistre jusqu'à sa clôture.
3. Analyser les garanties mobilisables de son contrat d'assurance.
4. Etre attentif à la qualité et la satisfaction de la relation apportée à nos clients.
5. Assurer les échanges avec les différents intervenants : clients, experts, réparateurs, pôles sinistres de la compagnie, en respectant les procédures et les délais de traitement.
6. Report de votre activité auprès de l'agent général.
7. Vous êtes le référent de l'agence dans la gestion des sinistres.
8. Intervenir en renfort de l'équipe sur la gestion et le développement du portefeuille clients (25 à 35 % de votre temps) : établissement de devis, émission de contrats d'assurances, collecte des pièces, suivi des signatures des nouveaux contrats, rebonds commerciaux et ventes additionnelles.
9. Participation active à la vie de l'agence : échange avec la compagnie, gestion des stocks, sujets administratifs.

Votre profil :

De formation Bac+2 type BTS Assurances, vous avez à minima 2 ans d'expérience dans la gestion des sinistres en agence ou en compagnie.

Vous avez de bonnes connaissances techniques et juridiques dans le domaine de l'assurance.

Les conventions IRSI et IDA n'ont pas de secret pour vous !

Qui cherchons-nous ? Ou plutôt, qui êtes-vous ?

Vous êtes une personne ayant un vrai esprit d'analyse, d'investigation et un souci du détail. C'est un vrai trait de personnalité chez vous.

Nous recherchons un profil organisé, autonome et doté d'une profonde rigueur dans le travail accompli (to-do list, agenda, post-it … nous vous laissons gérer votre méthode).

Enfin, vous avez d'excellentes qualités relationnelles afin d'échanger facilement avec vos interlocuteurs, d'être capable de résoudre des problématiques avec éthique, pédagogie, diplomatie et empathie.

Les + du poste :

• Rémunération selon les compétences.
• Un parcours de formation aux produits et processus de Gan Assurances animé à distance et en présentiel par la compagnie.

Vous vous reconnaissez dans le portrait décrit, dans les valeurs de l'agence et l'ADN de GAN Assurances ancré sur la proximité avec ses clients ?

Alors n'hésitez plus, postulez rapidement et rejoignez l'aventure !

Nous nous engageons pour l'égalité d'accès à l'emploi, à l'inclusion et à la diversité au sein des équipes au travers d'un principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.