Gestionnaire de Sinistres (h/f)

Adecco France; Marbeuf; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Adecco recherche un gestionnaire de plateforme à Marbeuf, spécialisé dans la gestion et la réparation de véhicules grêlés, responsable du bon déroulement des réparations, de la satisfaction client, et de la gestion d'équipe. Ce poste requiert une expérience dans le secteur automobile avec de fortes compétences en management et communication.

Qualifications

• Expérience dans le secteur automobile.
• Expérience en management.
• Avoir une bonne présentation.

Responsabilités

• Superviser la bonne prise en charge des assurés par le réceptionnaire.
• Gérer le planning des réparations en optimisant les délais.
• Encadrer le personnel et assurer la bonne gestion des dossiers.

Connaissances

Organisation

Management

Compétences informatiques

Communication

Travail en équipe

Description du poste

Votre mission

Adecco Elbeuf recherche un gestionnaire de plateforme H/F. C'est une plateforme qui ouvre sur Marbeuf 27110 spécialisée dans la gestion et la réparation de véhicules grêlés. Le gestionnaire H/F met tout en œuvre pour satisfaire pleinement la clientèle et contribue activement au bon déroulement de l’activité d’une plateforme de réparation. Il collabore étroitement avec l’ensemble de l’équipe.

Votre profil

Vos missions : MISSION 1: Ouverture de la plateforme·Participer à l’installation du matériel sur place, au rangement et nettoyage·Participer à la recherche de fournisseurs et sous-traitants selon les besoins·Gérer la réception des véhicules de prêt (état des lieux complet)MISSION 2: Gestion des experts ·Superviser la bonne prise en charge des assurés par le réceptionnaire·Établir les devis de remise en état en présence d’un expert automobile et avec la participation des techniciens débosseleur·Faire un compte rendu aux assurés et leur expliquer la procédureMISSION 3: Gestion des réparations·Gérer le planning des réparations en optimisant et respectant les délais d’immobilisation·Vérifier la réception et la conformité des rapports d’expertise·Commander les pièces de remplacement nécessaires·S’assurer du bon déroulement des réceptions·Organiser l’intervention des sous-traitants·Suivre et contrôler les réparations·S’assurer que les assurés soient tenus informés de l’avancement des réparations et avisé une fois terminer·S’assurer du bon déroulement des restitutionsMISSION 4: Gestion quotidienne·Encadrer le personnel et les techniciens débosseleur·Assurer la bonne gestion des dossiers en cours de réparation·Gérer la livraison, le stockage et les retours de pièces·Relancer et suivre les dossiers en attente de réparation·Gérer et suivre les dossiers en attente de fin de travaux (reliquat pièces)·Gérer les litiges et suivre les réclamations·Gérer les véhicules de prêt (entrées/sorties, sinistres, pv…)·Maintenir les bureaux, ateliers et sanitaires propres, ordonnés et rangés·Gérer les achats de fournitures et consommablesMISSION 5: Fermeture de la plateforme·Participer au démontage et rangement du matériel·Gérer la restitution des véhicules de prêt·Organiser la fin des travaux des véhicules avec les partenaires locaux
COMPÉTENCES REQUISES-Avoir une bonne présentation (polo + pantalon noir)-Expérience dans le secteur automobile-Expérience en management-Être organisé-Être souriant, aimable, honnête-Aimer travailler en équipe-Être à l’aise avec l’informatique-Être à l’aise au téléphone

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.