Gestionnaire de sinistres assurances (H / F)

ELEX France; Vandœuvre-lès-Nancy; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'expertise recherche un Assistant d'Expert Sinistre talentueux pour un CDD de 7 à 12 mois. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des dossiers, tout en garantissant la satisfaction des clients. Ce poste est idéal pour une personne avec une formation Bac+2/3 et une première expérience pertinente. La rémunération annuelle est de 24 000€ à 25 700€ sur 13 mois, avec des avantages sociaux tels que des tickets-restaurant et un contrat santé.

Prestations

Tickets-restaurant

Contrat santé prise en charge employeur

Épargne salariale

Compte Épargne Temps

Flexibilité horaire

Télétravail possible

Qualifications

• Formation Bac+2/3 dans des domaines pertinents.
• Idéalement une première expérience dans l'assurance ou l'expertise.
• Capacité à gérer efficacement les pics d'activité.

Responsabilités

• Assister les experts dans la gestion des dossiers sinistres.
• Garantir la communication avec les sinistrés.
• Préparer les rapports et la documentation liée aux sinistres.

Connaissances

Sens du service client

Capacité d'analyse

Travail en équipe

Organisation

Réactivité

Aisance relationnelle

Compétences rédactionnelles

Compétence informatique

Confidentialité

Formation

Bac+2 / 3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion)

Description du poste

Entreprise :

ELEX s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement.

Description du poste :

Adenes, groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Assistant d'Expert Sinistre talentueux F / H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France, CDD 7 à 12 mois.

En tant qu'Assistant d'Expert Sinistre, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie, Catastrophes naturelles…), en apportant votre soutien administratif et organisationnel à nos experts.

À ce titre, vos missions consistent à :

• Assister les experts sinistres dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossiers soient traités de manière efficace et en temps opportun.
• Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
• Préparer et saisir les rapports d'expertise, les documents juridiques et les correspondances liés aux sinistres.
• Collaborer conjointement avec les autres départements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des sinistres.

Description du profil :

De formation Bac+2 / 3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience réussie dans l'assurance, l'expertise, ou en assistanat de gestion.

Nous apprécierons chez vous :

Votre sens du service et de la satisfaction client

Votre capacité d'analyse et de décision

Votre capacité à travailler en équipe

Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)

Votre réactivité, proactivité, autonomie

Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles

Votre bonne humeur et votre implication

Votre agilité sur les outils informatiques

Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle.

Vous apprécierez chez nous :

Nos parcours d'intégration individuels

Notre management de proximité

Notre accompagnement et nos formations internes

Nos opportunités d'évolution et de mobilité interne Groupe

Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client

Notre politique RSE

Notre attention pour l'équilibre vie professionnelle vie personnelle : 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaire d'arrivée et de départ, Télétravail.

Nos avantages sociaux : Carte tickets-restaurant et Contrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et Compte Epargne-Temps.

Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles, laissant le choix à chacun (plus de 100 jours annuels)

Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 24 000€ à 25 700€ sur 13 mois (13ème mois payé à partir du 1er mois de présence en entreprise).

CDI 37h hebdomadaires (12 RTT / an).

Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un Accord Télétravail (1 jour fixe / semaine et 4 jours flexibles / mois) et également d'une Carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.

Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l'innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous !