Gestionnaire de sinistres assurances (H / F)

3C; Lyon; Hybride; EUR 25 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale d'expertise après sinistre recherche un Téléexpert pour gérer les sinistres de bâtiment. Vous serez l'interlocuteur principal des assurés, en charge d'évaluer les dommages et d'établir des rapports. Le poste nécessite des compétences en indemnisation et un Bac +2/3 dans le domaine, offrant une rémunération annuelle entre 25 400€ et 29 000€.

Prestations

Accord Télétravail (1 jour fixe / semaine et 4 jours flexibles)

Carte tickets-restaurant

Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur

Epargne salariale

Compte Epargne Temps

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2 / 3 Economie de la construction, Bâtiment, Immobilier ou Assurance.
• Première expérience dans le bâtiment ou la gestion de sinistres.
• Compétences en indemnisation et assurance Construction.

Responsabilités

• Gérer les dossiers d'expertises de sinistre par téléphone ou en Visio.
• Déterminer les causes et circonstances d'un sinistre.
• Établir des rapports d'expertise dans le respect des délais.

Connaissances

Procédures d'indemnisation des sinistres

Typologie des dommages

Spécificités de l'assurance Construction

Formation

Bac +2 / 3 Economie de la construction

Description du poste

Notre métier : comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes.

Description du poste :

Groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche de Téléexperts talentueux F / H pour rejoindre notre Direction expertise à distance.

En qualité Téléexpert dommage bâtiment vous êtes l'interlocuteur principal entre les sinistrés et nos mandants : les compagnies d'assurance.

Votre rôle est de gérer à distance par téléphone ou en Visio Expertise les dossiers d'expertises de sinistre qui vous sont confiés.

A la suite d'un sinistre, vous déterminez les causes et circonstances, et vous chiffrez le montant des dommages subis tout en veillant à l'application du contrat d'assurance.

La vérification des éléments du dossier, le respect des process, de la qualité et des délais de gestion, l'établissement d'un rapport d'expertise font partie intégrante de votre métier.

De manière plus précise votre mission porte sur :

• La prise de rendez-vous lorsqu'elle est nécessaire et à la vérification de la conformité des pièces transmises.
• L'évaluation des causes et circonstances pour cerner le sinistre, l'étendue des désordres et en déterminer l'origine et la cause
• L'analyse des garanties, recours et conventions applicables
• Le chiffrage des dommages consécutifs aux sinistres
• La proposition d'un mode de réparation et d'indemnisation le plus adapté à la situation de l'assuré
• L'établissement d'un rapport d'expertise dans le respect des délais et des procédures applicables.

Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.

Description du profil :

Titulaire d'un Bac +2 / 3 Economie de la construction, Bâtiment, Immobilier ou Assurance, vous justifiez d'une première expérience dans le bâtiment et / ou la gestion de règlement de sinistres (en compagnie d'assurance, syndic de copropriété, ou sociétés d'expertise) et avez développé des compétences :

• Procédures d'indemnisation des sinistres,
• Typologie des dommages,
• Spécificités de l'assurance Construction, contrat assurance

Lors de votre intégration, vous bénéficierez d'une période de formation et d'intégration, alternant phases pratiques et théoriques vous permettant de mieux appréhender les spécificités de notre métier.

Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l'innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous.

Rémunération annuelle, selon de profil et expérience, de 25 400€ à 29 000€ avec une gratification (13eme mois à partir de 7 mois de présence en entreprise.

CDI temps complet 37h hebdomadaires (12 RTT / an).

Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un Accord Télétravail (1 jour fixe / semaine et 4 jours flexibles / mois) et également d'une Carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.

Le Groupe ADENES et sa filiale 3C Expertises sont engagés contre toutes formes de discrimination et en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap.

Le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Gestionnaire Sinistre • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France