Gestionnaire de sinistre auto GMF F/H - CDI (CDI)

JR France; Castelnau-le-Lez; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en tant que gestionnaire de sinistres auto, où vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement convivial et de contribuer à la satisfaction des clients. Vous serez responsable de l'analyse des demandes, de la gestion des sinistres et de l'accompagnement des assurés tout en développant vos compétences en négociation et en service à la clientèle. Cette position vous permettra d'évoluer au sein d'une équipe bienveillante et de relever des défis passionnants, tout en apportant une réelle valeur ajoutée à votre carrière dans le secteur de l'assurance.

Qualifications

• Une première expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres est requise.
• Compétences en écoute active et en négociation sont essentielles.

Responsabilités

• Recueillir et analyser les besoins des clients pour gérer les demandes.
• Informer et conseiller les clients dans la gestion de leurs sinistres.
• Instruire et régler les dossiers sinistres efficacement.

Connaissances

Écoute active

Orientation client

Analyse et synthèse

Négociation

Esprit d'équipe

Goût du challenge

Formation

Expérience en vente/conseil ou gestion de sinistres

Description du poste

Gestionnaire de sinistre auto GMF F/H - CDI (CDI), castelnau-le-lez

Poste : Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au coeur de ses offres et services.

Envie de rejoindre l'aventure ? Nous recrutons un gestionnaire sinistres F/H en CDI au sein du Centre de Gestion Auto basé à Montpellier. Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez une équipe de 13 collaborateurs ainsi qu'une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

Vos missions au quotidien :

1. Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en oeuvre, responsabilités...)
2. Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
3. Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres.
4. Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable
5. Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
6. Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser

Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d'être en proximité avec nos clients en métropole et outre-mer !

Profil :

1. Vous avez envie d'exercer un métier utile, au service de nos assurés
2. Une 1ère expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres
3. Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues
4. Vous conjuguez à la fois esprit d'équipe et goût du challenge
5. Vous êtes à l'aise pour argumenter et négocier vos positions
6. Vous savez analyser et synthétiser l'information
7. Vous appréciez les responsabilités et l'autonomie

Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement !

Entreprise : Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !