Gestionnaire de sinistre auto GMF F/H - CDI

Covéa; Montpellier; Sur place; EUR 27 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Covéa recrute un Gestionnaire de sinistre auto pour son centre basé à Montpellier. Vous aurez pour mission d'accompagner près de 3,5 millions d'assurés, en analysant leurs demandes et en instruisant les dossiers sinistres. Un environnement convivial, des opportunités d'évolution et de nombreux avantages, tels qu'un salaire attractif et des primes, vous attendent pour servir au mieux notre clientèle.

Prestations

13ème mois

Prime de performance collective

Télétravail possible

31 jours de congés payés

Mutuelle avantageuse

Accès aux titres-restaurant

Avantages CSE

Parking et transports à proximité

Forfait mobilité durable

Qualifications

• Expérience en vente/conseil ou gestion de sinistres souhaitée.
• Qualités d’écoute et orientation client reconnues.
• Aisance à argumenter et négocier.

Responsabilités

• Recueillir et analyser les besoins des clients.
• Informer et conseiller le client dans sa gestion.
• Instruire et procéder au règlement des dossiers sinistres.

Connaissances

Écoute

Orientation client

Analyse

Négociation

Esprit d'équipe

Formation

Expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres

Description du poste

Gestionnaire de sinistre auto GMF F/H - CDI, Montpellier

Covéa

Gestionnaire de sinistre auto GMF F/H - CDI

Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés, avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services.

Envie de rejoindre l’aventure ?

Nous recrutons un gestionnaire sinistres F/H en CDI au sein du Centre de Gestion Auto basé à Montpellier. Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez une équipe de 13 collaborateurs ainsi qu'une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

Vos missions au quotidien :

1. Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…)
2. Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
3. Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres…
4. Échanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable
5. Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
6. Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser

Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d’être en proximité avec nos clients en métropole et outre-mer ! Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer.

Les avantages qui font la différence :

• Salaire fixe à partir de 27 780 € brut annuel, négociable, incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés
• Prime de performance collective pouvant aller jusqu’à 3400 €, et primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa
• Accompagnement et formation complète à nos produits
• Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine, sous réserve de validation managériale
• Travail du lundi au vendredi, amplitude horaire de 8h30 à 18h30, selon une planification individuelle définie 4 mois à l’avance
• 31 jours de congés payés + différentes formules possibles entre 4, 8 et 12 jours de RTT
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%)
• Accès aux titres-restaurant
• De nombreux avantages CSE (chèque vacances, voyages, etc.)
• Environnement calme, espace de travail convivial, parking et transports à proximité, facile d’accès
• Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage

Et si c'était vous ?

• Vous avez envie d’exercer un métier utile, au service de nos assurés
• Une première expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres
• Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues
• Vous conjuguez esprit d’équipe et goût du challenge
• Vous êtes à l’aise pour argumenter et négocier
• Vous savez analyser et synthétiser l’information
• Vous appréciez les responsabilités et l’autonomie

Si notre offre vous intéresse, postulez rapidement !

Et la suite ?

Après réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien, puis vous rencontrerez votre futur manager.

« Travailler chez Covéa, c’est vivre plusieurs vies. Cela est rendu possible grâce à la mobilité fonctionnelle, à la formation et au développement des compétences de nos collaborateurs. » (MP Rechsteiner – DRH COVEA)

Covéa, c’est un groupe d’assurance mutualiste engagé, réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF). Avec 21 000 collaborateurs, nous mettons en commun notre talent et notre enthousiasme pour accompagner nos clients et construire le futur de l’assurance.

Parce que chez Covéa, nous valorisons la diversité et l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !