Gestionnaire de sinistre auto GMF F/H - CDI

Covéa Insurance plc; Montpellier; Sur place; EUR 27 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Covéa, premier assureur des agents du service public, recherche un Gestionnaire de Sinistres Auto en CDI à Montpellier. Vous rejoindrez une équipe dynamique et contribuerez à la gestion des demandes des clients tout en bénéficiant d'un cadre de travail convivial. Un package salarial attractif incluant un salaire fixe et des primes de performance est proposé, avec possibilité d'évolution professionnelle au sein d'un groupe engagé.

Prestations

Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine

31 jours de congés payés

Prime de performance collective

Mutuelle avantageuse

Accès aux titres-restaurant

Qualifications

• Une première expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres.
• Qualités d’écoute et orientation client reconnues.
• Aisance en argumentation et négociation.

Responsabilités

• Recueillir les besoins des clients et analyser les demandes.
• Informer, conseiller et accompagner le client.
• Instruire et régler les dossiers sinistres.

Connaissances

Écoute

Orientation client

Analyse

Négociation

Esprit d'équipe

Description du poste

Gestionnaire de sinistre auto GMF F/H - CDI

Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés, avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services.

Envie de rejoindre l’aventure ?

Nous recrutons un gestionnaire sinistres F/H en CDI au sein du Centre de Gestion Auto basé à Montpellier.

Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez une équipe de 13 collaborateurs ainsi qu'une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

Vos missions au quotidien :

1. Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…)
2. Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
3. Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres…
4. Échanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable
5. Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
6. Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser

Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d’être en proximité avec nos clients en métropole et outre-mer !

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer.

Les avantages qui font la différence :

• Salaire fixe à partir de 27 780 € brut annuel, négociable, incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés
• Prime de performance collective pouvant aller jusqu’à 3400 €, et primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa
• Accompagnement et formation complète à nos produits
• Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine, sous réserve de validation managériale
• Travail du lundi au vendredi, amplitude horaire de 8h30 à 18h30, en fonction d’une planification individuelle définie 4 mois à l’avance
• 31 jours de congés payés + différentes formules possibles entre 4, 8 et 12 jours de RTT
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%)
• Accès aux titres-restaurant
• De nombreux avantages CSE (chèque vacances, voyages, etc.)
• Environnement calme, espace de travail convivial, parking et transport à proximité, facile d’accès
• Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage

Et si c'était vous ?

• Vous avez envie d’exercer un métier utile, au service de nos assurés
• Une première expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres
• Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues
• Vous conjuguez à la fois esprit d’équipe et gout du challenge
• Vous êtes à l’aise pour argumenter et négocier vos positions
• Vous savez analyser et synthétiser l’information
• Vous appréciez les responsabilités et l’autonomie

Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement !

Et la suite ?

A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien, puis vous rencontrerez votre futur manager.

« Travailler chez Covéa, c’est vivre plusieurs vies. Aussi bien dans les 3 marques MAAF, MMA et GMF, que dans les fonctions transverses. Cela est rendu possible grâce à la mobilité fonctionnelle, à la formation et au développement des compétences de nos collaborateurs. » (MP Rechsteiner – DRH COVEA)

Covéa, c’est un groupe d’assurance mutualiste engagé, réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF). C’est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients et construire le futur de l’assurance.

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !