Gestionnaire de services (H/F)

C.G.O.S; Vandœuvre-lès-Nancy; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association à but non lucratif recherche un Gestionnaire de Services à Vandœuvre-lès-Nancy pour gérer les prestations des agents hospitaliers. Le poste comprend la gestion des appels, l'enregistrement des dossiers, et le traitement des demandes. Un BTS SP3S est idéalement requis, et un bon esprit d'équipe est essentiel. Le salaire brut mensuel est compris entre 26 779,0 € et 28 804,0 € sur 12 mois.

Qualifications

• Une première expérience réussie dans la gestion de prestations.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Connaissance du secteur hospitalier, social ou mutualiste est un plus.

Responsabilités

• Réceptionner les appels entrants.
• Enregistrer et ouvrir les dossiers des agents.
• Instruire les demandes de prestations.

Connaissances

Collecter des informations sur les bénéficiaires

Conseiller et accompagner une personne

Identifier et traiter une demande client

Formation

BTS SP3S

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Offre n° 198PNQN – Gestionnaire de services (H/F)

Le C.G.O.S. (Comité de Gestion des Œuvres Sociales) est une association paritaire à but non lucratif créée en 1960. Sa mission est de mettre en œuvre et de gérer l'action sociale en faveur des agents hospitaliers en activité ou retraités des établissements publics sanitaires, sociaux et médico-sociaux adhérents. Le C.G.O.S est composé d’un siège social à Paris et de 12 délégations régionales couvrant l’ensemble du territoire métropolitain. Il s’adresse à plus de 1 000 000 d’agents hospitaliers en activité (personnels non médicaux) travaillant dans 2 200 établissements. Rejoindre le C.G.O.S, c’est intégrer une structure sociale porteuse de projets de développement. Afin de renforcer l’équipe de la délégation de NANCY, nous recherchons un GESTIONNAIRE DE SERVICES H/F en CDI.

Missions : Après une période de formation à nos outils et processus, vous serez en charge des missions suivantes –

• Réceptionner les appels entrants
• Enregistrement et ouverture des dossiers des agents
• Instruire les demandes de prestations transmises par les agents
• Traiter les demandes de prestations dans le respect des rythmes, volumes et échéances
• Classement et archivage des dossiers traités
• Réception et expédition du courrier

Profil :

• Une première expérience réussie dans la gestion de prestations, opération de saisie
• Bonne maîtrise des outils bureautiques
• La connaissance du secteur hospitalier, social ou mutualiste est un plus

Diplômes et expériences : Le candidat est idéalement diplômé d’un BTS SP3S et possède une première expérience dans le domaine des prestations.

Type de contrat : CDI. Travail de 35 heures/semaine, en journée.

Salaire : Salaire brut mensuel compris entre 26 779,0 € et 28 804,0 € sur 12 mois.

Profil souhaité

• Débutant accepté

Compétences

• Collecter les informations sur la situation d’un bénéficiaire — Cette compétence est indispensable
• Conseiller, accompagner une personne — Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client — Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l’esprit d’équipe
• Être à l’écoute, faire preuve d’empathie
• Rigueur et précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d’activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Employeur

Le C.G.O.S (Comité de Gestion des Œuvres Sociales des Établissements Hospitaliers Publics) est un organisme paritaire, sous statut d’association à but non lucratif (loi 1901). Le C.G.O.S compte 280 salariés répartis sur 12 établissements en région et le siège et a pour objet de mettre en œuvre et de gérer l’action sociale, socioculturelle et de loisirs des personnels de la Fonction Publique Hospitalière.