Gestionnaire de séjours F/H

TN France; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution de santé de premier plan à Paris recherche un Gestionnaire de séjours pour optimiser le parcours des patients. Vous serez au cœur de l'action, en assurant la gestion des séjours des patients, notamment après les urgences et en chirurgie. Ce rôle exige une forte capacité d'analyse et d'organisation, ainsi que d'excellentes aptitudes relationnelles. Rejoignez une équipe dynamique qui œuvre pour améliorer la qualité des soins et l'expérience des patients. Si vous êtes motivé par le travail en équipe et souhaitez avoir un impact significatif sur la vie des patients, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Capacité à analyser et orienter les patients efficacement.
• Compétences en évaluation clinique des parcours de patients.

Responsabilités

• Gérer le parcours des patients depuis les urgences jusqu'à leur sortie.
• Collaborer avec divers acteurs pour fluidifier les séjours.

Connaissances

Analyse des informations

Évaluation clinique

Aptitudes relationnelles

Bureautique (Excel, Word, Outlook)

Description du poste

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Informations générales

Entité de rattachement du publieur

Situé à Paris (13ème arrondissement), l'hôpital de la Pitié-Salpétrière est le premier groupe hospitalier français, regroupant 82 services répartis dans 90 bâtiments. C'est l'hôpital de référence notamment sur les spécialités suivantes : affections du système nerveux, pathologies cardio-vasculaires et métaboliques, pathologies infectieuses et immunitaires complexes, cancérologie et oncologie, greffe d'organe et de moelle osseuse, chirurgie, ou encore périnatalité.

Date de parution

13/06/

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire de séjours F/H

Métier

Gestion et administration - Agent de gestion administrative

Type d'emploi

CDI

Quotité de temps de travail

Temps plein

Horaires de travail

7h50 à 15h26

Poste à pourvoir

Immédiat

Présentation du service

La direction des projets et de la transformation (DPT) porte les projets relatifs à :

• La mise en œuvre du projet d'établissement
• L'amélioration de la performance des organisations (plateaux ambulatoires, blocs opératoires, etc.)
• La transformation numérique
• L'amélioration des parcours des patients

La DPT regroupe :

• les ingénieurs en organisation des différents sites du groupe hospitalier (GH)
• les ingénieurs en organisation responsables de la coordination des blocs opératoires du GH
• les centres d'appel des sites Tenon et Saint-Antoine pour la prise de rendez-vous
• les membres de l'équipe « Parcours patient » :
• l'équipe de coordination : une coordinatrice médicale, une coordinatrice sociale, le responsable
• les équipes mobiles de site : les médecins de site, les infirmiers parcours de site
• les gestionnaires de séjours de site

Le poste est basé sur le site de Pitié-Salpêtrière dans le XIIIème arrondissement de Paris. Des déplacements ponctuels sur les sites du GHU sont à prévoir.

Vos missions

L'objectif de l'équipe « Parcours patient » est de fluidifier le parcours des patients à ses différentes étapes : amont de l'hospitalisation, entrée et parcours intra-hospitalier, sortie et aval de l'hospitalisation.

Afin de conduire cet objectif de manière opérationnelle, l'équipe « Parcours patient » dispose de cellules de gestion des séjours sur les sites de la Pitié-Salpêtrière, Saint-Antoine et Tenon. Ces équipes participent à la poursuite de cet objectif selon trois axes principaux :

• La gestion des séjours d'aval des urgences
• La gestion des hébergements
• La gestion des séjours de chirurgie (exclusivement à Pitié-Salpêtrière avec une équipe dédiée)

Les missions principales du gestionnaire de séjours sont :

1. Gestion de l'aval des urgences

• Participer au staff des urgences et relever les besoins d'hospitalisation
• Contacter les services d'aval du GHU pour connaître les disponibilités en lits et présenter les patients requérant une hospitalisation
• Contacter les établissements de santé extérieurs et présenter les patients requérant une hospitalisation (cliniques, autres GHU)
• Repérer les patients dont le parcours semble complexe et alerter les infirmières « Parcours patient » de la DPT
• Collaborer avec les autres acteurs du parcours des patients : prestataires d'aide à la sortie, coordination HAD, équipe mobile de gériatrie, partenaires de ville

2. Gestion des séjours des services de médecine

• Rechercher des solutions d'hébergement des patients lorsque les services sont en difficulté capacitaire
• Reporter sur les outils institutionnels la situation des lits des services de médecine
• Transmettre la situation des lits de l'hôpital et les difficultés prévisibles pour le week-end aux cadres d'astreinte et aux administrateurs de garde
• Animer des formations relatives à l'utilisation des outils et aux bonnes pratiques de gestion des séjours auprès des professionnels des services cliniques

Profil recherché

• Analyse des informations pertinentes permettant de cibler l'orientation adéquate
• Présentation synthétique d'une situation clinique aux régulateurs (médecins et non-médecins)
• Evaluation clinique des facteurs de complexité des parcours des patients (autonomie, charge en soins, mode de vie, situation administrative)
• Traçabilité des actions réalisées et remontée d'information
• Formalisation de procédures
• Formation de professionnels
• Travail en équipe
• Aptitudes relationnelles (diplomatie, disponibilité, écoute)
• Réactivité
• Esprit de synthèse
• Organisation
• Prise de parole devant une audience
• Bureautique : maîtrise générale des logiciels Excel, Word et Outlook

Les avantages de l'AP-HP

Description de vos avantages

Temps plein, en 7h36 quotidien

• Du lundi au vendredi, de 7h50 à 15h26
• Possibilité de travail le soir et le week-end