Gestionnaire de secteur logement et service client

OPH TROYES AUBE HABITAT; Troyes; Sur place; EUR 23 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime de panier

CSE

Primes

Intéressement / participation

Plan d'épargne retraite d'entreprise

Résumé du poste

OPH TROYES AUBE HABITAT recherche un Gestionnaire de secteur (H/F) pour superviser un secteur à Troyes. Vous assurez la qualité du service, traitez les réclamations et suivez les travaux.

Ce poste en CDI 35 heures/semaine implique des déplacements fréquents et une autonomie budgétaire. Vous prenez en charge les états des lieux et l’entretien des locaux et espaces extérieurs, en veillant à la tranquillité résidentielle.

Qualifications

• Expérience d’un an indispensable.
• Permis B – véhicule léger indispensable.
• Savoir-être: écoute active et empathie.
• Organisation du travail selon les priorités et les objectifs.
• Réactivité et adaptabilité face aux situations clients et logements.

Responsabilités

• Vous êtes le référent d’un secteur et garantissez la qualité du service rendu aux locataires.
• Vous prenez en charge les réclamations techniques et leur suivi informatique.
• Vous rédigez les courriers de réponse aux locataires.
• Autonomie budgétaire dans la limite d’un montant défini.
• Vous commandez et suivez les travaux des entreprises prestataires.
• Réalisation des états des lieux entrant/sortant et pré-visite.
• Entretien des immeubles, espaces verts et services collectifs.
• Gestion des nuisances et sécurité résidentielle.
• Actions de proximité selon les orientations de la Direction du Pôle pour fidélisation et propreté.

Connaissances

Expérience 1 an

Permis B

Écoute et empathie

Organisation

Réactivité

Formation

Agent de maîtrise

Description du poste

OPH TROYES AUBE HABITAT recherche un Gestionnaire de secteur (H/F) pour superviser un secteur à Troyes. Vous assurez la qualité du service, traitez les réclamations et suivez les travaux.

Ce poste en CDI 35 heures/semaine implique des déplacements fréquents et une autonomie budgétaire. Vous prenez en charge les états des lieux et l’entretien des locaux et espaces extérieurs, en veillant à la tranquillité résidentielle.