Gestionnaire de saisie H / F

Feu Vert; Écully; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise leader dans l'équipement automobile, où vous serez responsable de la saisie des demandes d'autorisation et de la gestion des rendez-vous clients. Ce rôle dynamique vous permettra d'utiliser vos compétences en outils collaboratifs et de contribuer à l'expérience client au sein d'une équipe dédiée. Avec un parcours d'intégration et des opportunités de formation, vous serez soutenu dans votre développement professionnel. Si vous êtes organisé, rigoureux et passionné par la relation client, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Parcours d'intégration

Plan de formation

Titres Restaurants

Mutuelle entreprise

Régime de prévoyance

Épargne salariale attractive

Accès à des tarifs préférentiels

Qualifications

• Expérience significative dans un poste similaire, idéalement BtoB.
• Aisance avec les outils bureautiques et collaboratifs.

Responsabilités

• Saisir manuellement les demandes d'autorisation de travaux.
• Gérer les rendez-vous clients par téléphone.

Connaissances

Outils collaboratifs

Microsoft 365

Word

Excel

Relation client

Outils

Tableurs

Documents comptables

Description du poste

Siège Social (69 - Ecully) - Feu Vert Entreprises

Intitulé du poste

Gestionnaire de saisie H / F

Durée du contrat

2 mois

Temps de travail

Description de la mission

Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile.

Aujourd'hui leader européen avec près de 450 centres en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie près de 4500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français, et vous propose de réelles opportunités en termes de carrière et de développement des compétences.

Au cœur de Feu Vert, Feu Vert Entreprises propose des services d'entretien de véhicules et de changement de pneumatiques spécialement dédiés aux professionnels en B2B. Ces services sont effectués par les centres Feu Vert.

Dans un marché concurrentiel, l'activité de Feu Vert Entreprises est en forte croissance, soutenue par des ambitions fortes, l'acquisition de nouveaux clients et le développement de nouvelles offres.

Au sein de Feu Vert Entreprises et rattaché(e) au Responsable Expérience Client et Marketing dans une équipe de 7 Chargés de Relation Clients, vous aurez la responsabilité de :

• Saisir manuellement les demandes d'autorisation de travaux sur les plateformes et / ou les outils de nos clients ou de nos partenaires BtoB dans le respect des process de prise en charge interne ;
• Envoyer chaque mois les reporting de pneumatiques en gardiennage aux clients concernés pour renouvellement ou destruction des pneus ;
• Mettre en œuvre et assurer le suivi rigoureux des process définis et des règles de gestion de parc ;
• Répondre aux appels entrants (conducteurs, réseau, gestionnaires de parc, comptabilité …) ;
• Gérer les rendez-vous clients par téléphone et les demandes d'autorisation.

Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire, idéalement dans un environnement BtoB.

Vous êtes très à l'aise les outils collaboratifs et bureautiques (Microsoft 365, Word et Excel...), particulièrement avec les tableurs et les documents comptables.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez être force de proposition. Votre appétence pour la relation client est réelle.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous avez les compétences requises, vous êtes peut-être notre futur(e) Gestionnaire de saisie et de rendez-vous client !

Nous proposons une rémunération fixe de 1900€ brut mensuel.

De plus, nous proposons :

• Un Parcours d'intégration et un plan de formation
• Des Titres Restaurants
• Notre mutuelle entreprise et notre régime de prévoyance
• Une épargne salariale attractive abondée par l'entreprise
• Un Comité Social et Économique dynamique

Sous conditions d'ancienneté, l'accès à des tarifs préférentiels sur l'achat des produits commercialisés et des prestations mécaniques proposées par Feu Vert.