GESTIONNAIRE DE RESIDENCES (F/H)

Batigère; Palaiseau, Limay; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe engagé dans l'habitat social recherche une personne dynamique pour assurer la gestion quotidienne de plusieurs résidences. Dans ce rôle, vous serez le point de contact entre les locataires et l'entreprise, garantissant un cadre de vie agréable et une maintenance efficace. Vous travaillerez en étroite collaboration avec divers intervenants pour assurer un service de qualité et répondre aux besoins des résidents. Si vous êtes passionné par le bien-être des citoyens et souhaitez faire une différence dans la communauté, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

13ème mois

Prime vacances de 900 euros brut par an

Prime d'intéressement

Plan Epargne Entreprise

Retraite supplémentaire

CSE (Chèques vacances, chèques cadeaux)

Chèques CESU garde d'enfants

Mobilité professionnelle interne

Forfait annuel « mobilités durables »

Qualifications

• Expérience en gestion de la relation client et maintenance technique.
• Compétences administratives pour assurer le suivi des contrats.

Responsabilités

• Assurer la gestion du cadre de vie et le suivi des prestations d’entretien.
• Effectuer des états des lieux et gérer les relations avec les locataires.
• Participer à des actions sociales et événementielles dans les quartiers.

Connaissances

Gestion de la relation client

Maintenance technique

Gestion administrative

Suivi des contrats

Formation

Diplôme en gestion immobilière

Formation en services sociaux

Outils

Logiciel de gestion immobilière

Description du poste

BATIGERE : Un groupe engagé pour un habitat social citoyen

Fondé en 1985, BATIGERE est un groupe français d’habitat social qui compte 1800 collaborateurs. Ensemble, nous gérons un parc de plus de 100 000 logements à travers tout le territoire national.

Notre mission : Construire une cité durable centrée sur le bien-être du citoyen

Le groupe propose une offre complète de logements et de services pour un parcours résidentiel vertueux, incluant l’habitat accompagné, le logement social, l’intermédiaire, l’accession sociale et abordable à la propriété.

Nos valeurs : Développer l’inclusion professionnelle, la mixité sociale et la cohésion d’équipe

BATIGERE est investi dans le développement des compétences de chaque collaborateur. Des opportunités variées s’offrent à eux, allant de la gestion immobilière à la construction et à l’accompagnement social.

Depuis 2011, notre engagement est récompensé par l’obtention du label «Égalité professionnelle» et du label «Diversité».

Nos avantages : Veiller au bien-être de nos équipes en proposant un environnement de travail optimal.

BATIGERE développe la Qualité de Vie et les Conditions de Travail de ses équipes, en étant attentif à la diversité et à la lutte contre les discriminations, à l’égalité de rémunération entre les femmes et les hommes, à la conciliation entre la vie personnelle et professionnelle et à l’épanouissement au travail.

Nos principaux avantages :

• 13ème mois - Prime vacances de 900 euros brut par an
• Prime d'intéressement et prime de performance
• Plan Epargne Entreprise avec abondement employeur
• Retraite supplémentaire après un an d'ancienneté
• CSE (Chèques vacances, chèques cadeaux...)
• Chèques CESU garde d'enfants
• Politique forte de mobilité professionnelle interne (prime d’obtention de diplômes)
• Forfait annuel « mobilités durables » 700 euros maximum (800 euros si cumul abonnement transport public).

Rejoignez BATIGERE pour mettre en œuvre des valeurs solidaires et humaines au quotidien.

Si vous partagez notre vision “citoyenne”, rejoignez-nous !

Soucieux.se de la qualité de vie des locataires, vous assurez une présence quotidienne au sein de plusieurs résidences situées dans le département.

Interlocuteur.trice de proximité, vous représentez Batigère auprès des locataires et des intervenants externes et vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble des Gardiens de votre secteur.

Rattaché(e) à la/au Responsable de Secteur auprès de qui vous faites des remontées d’informations régulières, vous assurez des tâches diversifiées sur votre patrimoine à la fois techniques et administratives.

Vos principales missions:

• Gestion du cadre de vie : assurer le suivi des contrats de prestations d’entretien ménager et de traitement des ordures ménagères sur chacune des résidences, assurer un contrôle direct des prestations d’entretien (notations, mise en place d’indicateurs de suivi, etc.), assurer un support sur les résidences du secteur en cas d’absence du Gardien(ne) (congés, maladie, etc.).
• Maintenance et gestion technique du patrimoine : assurer une surveillance technique quotidienne du patrimoine (visites de sécurité), suivre les travaux d’entretien courant et des chantiers relocation, réaliser les fiches travaux et le chiffrage.
• Relation client et support locatif : assurer les états des lieux (entrée et sortie), garantir la bonne transmission de l’information aux locataires par voie d’affichage (ou de courriers pour les individuels), assister le Responsable de Secteur et les Gestionnaires Techniques pour les dossiers complexes qui nécessitent un constat dans les logements (moisissures, condensations, fissures, inondations, dégorgements…), etc.
• Participer à la gestion sociale et au partenariat local : orienter les locataires en cas de difficultés, œuvrer dans la démarche «Bien Habiter», participer aux événements ou festivités, participer aux actions visant à créer du lien social dans les quartiers.