GESTIONNAIRE DE RESIDENCES (F/H)

BATIGERE; Argenteuil; Sur place; EUR 25 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

BATIGERE, acteur majeur du logement social, recrute un Gestionnaire de résidence pour assurer la qualité de vie dans plusieurs résidences. Vous serez en charge de la maintenance, de la relation client, et de la gestion technique quotidienne tout en promouvant des valeurs d'inclusion et de solidarité. Un poste dynamique avec des avantages attractifs comme un 13ème mois et des primes.

Prestations

13ème mois

Prime vacances de 900 euros brut par an

Prime d’intéressement et de performance

Plan Épargne Entreprise

Télétravail : 8 jours par mois (si poste éligible)

Retraite supplémentaire après un an d’ancienneté

CSE (Chèques vacances, cadeaux, etc.)

Chèques CESU pour la garde d’enfants

Politique de mobilité interne (prime pour diplômes)

Forfait annuel « mobilités durables » : 700 euros

Qualifications

• Connaître les règles de sécurité, droits et obligations des locataires.
• Être à l’aise avec les outils informatiques pour rédiger des rapports.

Responsabilités

• Assurer le suivi des contrats d’entretien et contrôler les prestations.
• Réaliser les états des lieux et garantir la transmission d’informations.
• Orienter les locataires en difficulté et soutenir des actions locales.

Connaissances

Sens du service client

Organisation

Polyvalence

Gestion des situations conflictuelles

Esprit d'équipe

Formation

CAP Gardien d'immeubles

Description du poste

BATIGERE, créé en 1985, est un acteur majeur du logement social en France, avec 1 800 collaborateurs et plus de 100 000 logements.

Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur le bien-être de ses habitants.

Nous plaçons l'inclusion professionnelle, la mixité sociale et la qualité de vie au travail au cœur de nos actions, des engagements reconnus depuis 2011 par les labels « Égalité professionnelle » et « Diversité ».

Rejoignez BATIGERE pour vivre et promouvoir nos valeurs de solidarité et d'humanité au quotidien !

Soucieux.se de la qualité de vie des locataires, vous assurez une présence quotidienne au sein de plusieurs résidences situées dans le département.

Interlocuteur.trice de proximité, vous représentez Batigère auprès des locataires et des intervenants externes, et travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble des Gardiens de votre secteur.

Rattaché.e au Responsable de Secteur, vous faites des remontées d’informations régulières et assurez des tâches diversifiées sur votre patrimoine, à la fois techniques et administratives.

Vos Principales Missions

1. Gestion du cadre de vie : assurer le suivi des contrats de prestations d’entretien ménager et de traitement des ordures ménagères sur chaque résidence, contrôler directement les prestations d’entretien (notations, mise en place d’indicateurs), et soutenir les résidences du secteur en cas d’absence du Gardien(ne) (congés, maladie, etc.).
2. Maintenance et gestion technique du patrimoine : assurer une surveillance technique quotidienne (visites de sécurité), suivre les travaux d’entretien courant et les chantiers de relocation, réaliser les fiches travaux et le chiffrage.
3. Relation client et support locatif : réaliser les états des lieux (entrée et sortie), garantir la transmission d’informations aux locataires (affichage ou courriers), et assister le Responsable de Secteur pour les dossiers complexes (moisissures, fissures, inondations, etc.).
4. Participer à la gestion sociale et au partenariat local : orienter les locataires en difficulté, œuvrer dans la démarche « Bien Habiter », participer aux événements et actions de lien social dans les quartiers.

Savoirs & Savoir-Faire

Votre formation et/ou expérience professionnelle vous permettent de :

• Connaître les règles élémentaires de sécurité, les droits et obligations des locataires, et justifier d’un premier niveau de connaissance des métiers du bâtiment.
• Être à l’aise avec les outils informatiques, notamment pour rédiger des rapports.

Savoir-Être : On vous reconnaît les qualités suivantes :

• Vous avez un CAP Gardien d’immeubles ou une expérience significative dans le gardiennage d’immeubles.
• Vous avez le sens du service client, êtes polyvalent, réactif, organisé, et avez le souci du travail bien fait.
• Vous êtes à l’aise avec la gestion des situations conflictuelles et avez l’esprit d’équipe.

Nos Principaux Avantages

• 13ème mois, Prime vacances de 900 euros brut par an
• Prime d’intéressement et de performance
• Plan Épargne Entreprise avec abondement employeur
• Télétravail : 8 jours par mois (si poste éligible)
• Retraite supplémentaire après un an d’ancienneté
• CSE (Chèques vacances, cadeaux, etc.)
• Chèques CESU pour la garde d’enfants
• Politique de mobilité interne (prime pour diplômes)
• Forfait annuel « mobilités durables » : 700 euros (800 euros avec abonnement transport)

Pour rejoindre nos équipes, c’est simple et rapide :

• Un entretien téléphonique,
• Un test de personnalité avec restitution lors de l’entretien RH,
• Un entretien avec le manager, souvent sur site pour découvrir l’environnement de travail.

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