GESTIONNAIRE DE RESIDENCES

Batigère; Argenteuil; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

BATIGÈRE recherche un interlocuteur de proximité pour assurer une présence quotidienne dans les résidences d Argenteuil. Vous travaillez auprès des locataires et des intervenants externes et collaborez avec les Gardiens du secteur pour une gestion efficace.

Rattaché au Responsable de Secteur, vous assurez des tâches techniques et administratives variées et contribuez à la qualité de vie des habitants en lien avec le dispositif local.

Responsabilités

• Gestion du cadre de vie : suivi des prestations d’entretien et de propreté, contrôle des prestations et support en cas d’absence du Gardien(ne).
• Maintenance et gestion technique du patrimoine : surveillance quotidienne, suivi des travaux et chiffrages.
• Relation client et support locatif : états des lieux, transmission d’informations aux locataires, aide sur dossiers complexes.
• Participation à la gestion sociale et au partenariat local : orientation des locataires, actions de lien social dans les quartiers.

Description du poste

Conformément à notre engagement en faveur de l’égalité et de la Diversité, cette offre s’adresse à toutes les personnes, sans distinction de genre, d’origine, de handicap ou de tout autre élément pouvant être à caractère discriminant.

L’usage du masculin dans cette offre a pour seul objectif de simplifier la lecture.

BATIGERE, créé en 1985, est un acteur majeur dulogement social en France, avec 1 800 collaborateurs et plus de 100 000logements.

Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur lebien-être de ses habitants.

Nous plaçons l'inclusion professionnelle, lamixité sociale et la qualité de vie au travail au cœur de nos actions, desengagements reconnus depuis 2011 par les labels « Égalité professionnelle »et « Diversité ».

Rejoignez BATIGERE pour vivre et promouvoir nosvaleurs de solidarité et d'humanité au quotidien!

Soucieux de la qualité de vie des locataires, vousassurez une présence quotidienne au sein de plusieurs résidences situées dansle département .

Interlocuteur de proximité, vousreprésentez Batigère auprès des locataires et des intervenantsexternes et vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble desGardiens de votre secteur.

Rattaché au Responsable de Secteur auprès dequi vous faites des remontées d’informations régulières, vous assurezdestâches diversifiées sur votre patrimoine à la fois techniques etadministratives.

Vos principales missions:

• Gestion du cadre devie :assurer le suivi des contrats deprestations d’entretien ménager et de traitement des ordures ménagères surchacune des résidences, assurer un contrôle direct des prestations d’entretien(notations, mise en place d’indicateurs de suivi, etc.), assurer un support surles résidences du secteur en cas d’absence du Gardien(ne) (congés, maladie,etc.).

• Maintenance et gestiontechnique du patrimoine :assurerune surveillance technique quotidienne du patrimoine (visites de sécurité),suivre les travaux d’entretien courant et des chantiers relocation, réaliserles fiches travaux et le chiffrage.

• Relation client etsupport locatif:assurerles états des lieux (entrée et sortie), garantir la bonne transmission del’information aux locataires par voie d’affichage (ou de courriers pour lesindividuels), assister le Responsable de Secteur et les GestionnairesTechniques pour les dossiers complexes qui nécessitent un constat dans leslogements (moisissures, condensations, fissures, inondations, dégorgements…),etc

• Participer à la gestion sociale et au partenariat local: orienter les locataires en cas de difficultés, œuvrer dans ladémarche «Bien Habiter», participer aux événementsoufestivités, participer aux actions visant à créer du lien social dansles quartiers.