Gestionnaire de réservation des salles municipales et espaces associatifs F/H - MAIRIE DE BORDEAUX

Communes; Gironde; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité dynamique recherche un gestionnaire de réservation pour ses salles municipales. Dans ce rôle, vous serez le premier contact pour les usagers, en les guidant dans leurs démarches de réservation. Vous devrez faire preuve d'autonomie et d'organisation tout en maintenant un haut niveau de service. Ce poste, ouvert aux titulaires et contractuels, offre une belle opportunité de contribuer à la valorisation de l'image de la Ville. Si vous aimez le travail en équipe et avez le sens de l'accueil, cette position pourrait être faite pour vous.

Qualifications

• Expérience confirmée en accueil et secrétariat.
• Excellente maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les usagers des espaces municipaux.
• Traiter les demandes de réservation et gérer la planification.

Connaissances

Accueil et secrétariat

Outils bureautiques

Connaissance du milieu associatif

Gestion des conflits

Autonomie

Formation

Diplôme en administration ou secrétariat

Outils

Planitech

Description du poste

Gestionnaire de réservation des salles municipales et espaces associatifs F/H - MAIRIE DE BORDEAUX

Rejoignez une équipe dynamique en première ligne de l'accueil des associations et des usagers des espaces municipaux !

Au coeur du centre de réservation des salles municipales et espaces associatifs, vous êtes l'interlocuteur·rice privilégié·e pour informer, orienter et accompagner les utilisateurs dans leurs démarches de réservation.

Premier contact de la collectivité, vous assurez l'accueil physique, téléphonique et par mail des usagers, analysez leurs besoins et constituez les dossiers de réservation dans le respect du règlement des salles municipales.

Vous traitez les demandes sur le logiciel Planitech, veillez à la conformité des usages, suivez la planification, et participez à la mise à jour des outils de communication (site internet, dossiers techniques, demandes de matériel...).

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée en accueil et secrétariat, d'une excellente maîtrise des outils bureautiques et d'une bonne connaissance du milieu associatif et des collectivités territoriales. Vous savez traiter des demandes multiples avec réactivité, rigueur et méthode.

À l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous faites preuve d'écoute, de diplomatie et de discernement pour orienter efficacement les usagers. Vous êtes autonome, organisé·e, force de proposition, et avez le goût du travail en équipe.

Votre sens de l'accueil et votre présentation professionnelle contribuent à valoriser l'image de la Ville auprès du public.

Vous êtes également capable de désamorcer les tensions, de gérer les situations conflictuelles avec calme et professionnalisme, tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.

Ce poste est ouvert aux titulaires et aux contractuels, avec une rémunération indicative non renseignée. La catégorie est C (employé). Le poste est vacant à partir du 02/07/2025.

Il est possible de recruter une personne sans concours, notamment pour un grade d'entrée de catégorie C, avec un contrat pouvant durer jusqu'à six ans.

Pour postuler, cliquez sur le lien de candidature. Le poste peut être pour les grades d'Adjoint administratif, Adjoint adm. principal de 2ème ou 1ère classe, selon la situation.