Gestionnaire De Recouvrement Polyvalent H/F

ADEQUAT INTERIM; Aix-les-Bains; Presencial; EUR 17 000 - 25 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Mutuelle

Logement

Garde d'enfant

Déplacements

Formation et évolution

Acompte de paye

Resumo da oferta

Adéquat Rumilly recrute un(e) Gestionnaire de recouvrement polyvalent (F/H) pour une mission longue durée et prise de poste immédiate. Vous gérerez un stock important de dossiers et assurerez les relances clients dans le respect des processus internes.

Vous travaillerez en lien avec le COE en Inde et les chefs de projets locaux, en anglais et en français, avec 35 heures par semaine et des possibilités d’évolution et de formation.

Qualificações

• Expérience en gestion de recouvrement et relance clients.
• Connaissance des processus de facturation et des litiges.
• Bon esprit d’analyse et organisation.

Responsabilidades

• Résolution de l'arriéré: gérer et résoudre un stock de plus de 100 dossiers en 60 jours.
• Interface entre l'équipe projet et le COE délocalisé en Inde.
• Analyser les écarts de facturation et les documents manquants; préparer les informations pour approbation des paiements ou résolution des litiges.
• Effectuer les suivis de paiement et relances (e-mails/appels).
• Identifier les causes de retard et proposer des mesures de nettoyage des données.
• Fournir des mises à jour hebdomadaires au responsable financier.

Conhecimentos

Anglais professionnel

Français professionnel

Communication écrite

Relation client

Descrição da oferta de emprego

Mission longue durée. Prise de poste immédiate

Notre agence Adéquat Rumilly recrute des nouveaux talents : GESTIONNAIRE DE RECOUVRMEMENT POLYVALENT(F/H)

Missions :

• Résolution de l'arriéré : Gérer et résoudre activement un stock de plus de 100 dossiers en souffrance sur une période de 60 jours.
• Liaison opérationnelle : Servir d'interface principale entre l'équipe interne de gestion de projet et le centre d'excellence (COE) délocalisé en Inde.
• Support et assistance aux chefs de projet : Analyser les écarts de facturation et les documents manquants ; préparer les informations nécessaires pour que les chefs de projet puissent approuver les paiements ou résoudre les litiges avec un effort minimal.
• Gestion du recouvrement : Effectuer des suivis professionnels (e-mails/appels) pour assurer la réception des paiements dans les délais.
• Amélioration des processus : Identifier les causes récurrentes de retard (ex. : bons de commande manquants, données de facturation incorrectes) et mettre en oeuvre des mesures de nettoyage pour prévenir les futurs impayés.
• Reporting : Fournir des mises à jour hebdomadaires au responsable financier concernant l'avancement du recouvrement, les risques identifiés et la réduction de l'arriéré.
• Langues : Maîtrise professionnelle complète de l'anglais et du français (essentiel pour la communication quotidienne avec le centre en Inde et les chefs de projet locaux).

Horaires de travail : 35 heures par semaine

Profil :

Administratif et commercial pour la relation client

Rémunération et avantages :

Taux horaire : à définir

• + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
• - participation aux bénéfices + CET 5%
• - Acompte de paye à la semaine si besoin,
• - Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
• - Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

Poste sur 35H

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au ## ## ## ## ##