Gestionnaire de recouvrement Pôle Travailleurs Indépendants (H/F)

URSSAF AQUITAINE; Bruges; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de protection sociale régional recherche un Gestionnaire de recouvrement à Bruges pour un CDD de 2 mois. Vous serez responsable de la gestion des relations avec les usagers, en les conseillant sur leurs droits et en assurant l'administration des dossiers. Ce poste exige une formation de BAC + 2 et une expérience en gestion. Rémunération de 1 917,57 € brut mensuel.

Prestations

Horaires variables

Carte ticket restaurant (valeur faciale : 11.60€)

Mutuelle

Remboursement des frais de transport

Qualifications

• Expérience confirmée dans un domaine similaire est indispensable.
• Mise à jour des connaissances réglementaires et outils.
• Gestion des dossiers et traitement des éléments comptables.

Responsabilités

• Gérer la relation usagers et les informer de leurs droits.
• Assurer la gestion administrative des dossiers.
• Promouvoir les offres de service auprès des usagers.

Connaissances

Communication écrite et orale

Rigueur

Capacité d'adaptation

Esprit d'équipe

Formation

BAC + 2 dans le domaine gestion des entreprises ou comptable

Description du poste

Offre n° 196BKVP
Gestionnaire de recouvrement Pôle Travailleurs Indépendants (H/F)

L'Urssaf Aquitaine est un organisme régional de protection sociale chargé du recouvrement des cotisations de sécurité sociale, d'allocations familiales et d'assurance chômage. Son organisation comprend un siège régional (Bruges) et 6 sites au sein des départements (Périgueux, Bruges, Mont-de-Marsan, Agen, Billère et Anglet) et compte environ 800 collaborateurs.La fonction production (services de la gestion des comptes) prend en charge la gestion administrative et comptable des comptes usagers des différentes catégories : entreprises du régime général (PME TPE), travailleurs indépendants, administrations et collectivités territoriales.Dans le cadre d'un remplacement temporaire d'une durée minimale de 2 mois, l'Urssaf Aquitaine, recrute un Gestionnaire du recouvrement pour le pôle Travailleurs Indépendants du site de Bruges en contrat à durée déterminée.Le pôle Travailleurs Indépendants du site de Bruges est composé de 32 collaborateurs, 5 cadres fonctionnels et 3 responsables d'unité placés sous la responsabilité d'une responsable de pôle.Activités principales :Gérer la relation usagers : l'informer de ses droits et obligations et l'accompagner dans la gestion de son dossier par tout média (téléphone, courrier, courriel, accueil physique).Assurer la gestion administrative et comptable des dossiers confiés (analyse de documents divers, contrôle, gestion de flux d'information, régularisation, saisie et vérification de déclarations administratives et comptables, suivi, relance.).Analyser et exploiter tous les documents émanant des usagers et partenaires.Régulariser et contrôler les débits et crédits.Effectuer les remboursements.Assurer, dans l'intérêt de l'usager, un lien transversal de qualité avec les services internes (ex : accueil physique et téléphonique, Direction comptable et financière, médiation .)Répondre aux demandes écrites (courriers, courriels) des usagers et des partenaires.Promouvoir les offres de service auprès des usagers et des partenaires et leur apporter une aide pour l'utilisation des outils et services dématérialisés.Assurer ponctuellement d'autres missions (participation à la vie de l'organisme, à des travaux d'intérêt collectif, participation ponctuelle à la demande de son encadrement, à des groupes de travail internes, à des actions d'information à l'extérieur de l'organisme pour les usagers et les partenaires.Contribuer à la maîtrise des activitésCompétences clés :Mettre à jour ses connaissances (règlementation, outils.)Posséder une bonne communication écrite et orale (aisance téléphonique et relationnelle dans l'accompagnement des usagers)Respecter les échéances et les procéduresCapacité à se mobiliser face à un volume et un rythme de travail soutenusAssurer le suivi des dossiers confiésAlerter sa hiérarchie avec pertinence sur une situation complexe et/ou problématiqueTraiter des éléments comptables et chiffrésRigueurCapacité d'adaptationCuriositéRéactivitéEsprit d'équipeFormation et expérience :Formation BAC + 2 dans le domaine gestion des entreprises, comptable ou BAC avec une expérience confirmée dans un domaine similaire.Informations complémentaires :Candidature jusqu'au 22/08/2025Prise de poste souhaitée début octobreCDD d'une durée minimale de 2 mois (prolongation éventuelle possible)Temps de travail : 36h/semaineRémunération : 1 917,57 € brut mensuel + gratification annuelle (prorata temporis) + prime d'intéressement (prorata temporis).Avantages : horaires variables, carte ticket restaurant (valeur faciale : 11.60€), mutuelle, remboursement des frais detransport en commun à hauteur de 75%, forfait mobilité.Les dossiers de candidature (CV+Lettre de motivation) sont à adresser à l'adresse suivante :[e-mail] candidats sélectionnés seront reçus en entretiens de motivation le 10 septembre 2025 sur le site de Bruges.

Type de contrat CDD - 2 Mois
Contrat travail Durée du travail 36H/semaineTravail en journée
Salaire

• 1917,57€ bruts mensuels

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Employeur

250 à 499 salariés

Organisme de protection sociale chargé d'une mission de service public, du recouvrement de cotisations de sécurité sociale, d'allocations familiales et d'assurance chômage, d'environ 800 collaborateurs, l'Urssaf Aquitaine est organisée autour de 6 sites physiques (Bordeaux, Anglet, Billère, Périgueux, Agen, Mont de Marsan).

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