Gestionnaire de proximité en intermédiation locative H / F

SOLIHA; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association dynamique et engagée recherche un gestionnaire de proximité pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire. Ce rôle essentiel implique la gestion des relations avec les locataires, la prévention des impayés et l'accompagnement des ménages dans leurs démarches administratives. Vous serez au cœur d'une mission sociale visant à améliorer l'accès au logement pour les publics fragiles. Si vous êtes motivé, autonome et avez un goût pour le service client, cette opportunité vous permettra de faire une réelle différence dans la vie des gens. Rejoignez-nous pour contribuer à un projet significatif et enrichissant.

Prestations

Mutuelle (prise en charge employeur 50%)

Transport en commun (prise en charge employeur 50%)

Véhicule de service en partage

13ème mois

Formation

Qualifications

• Motivé avec une première expérience du logement social.
• Capacité d'écoute, communication et discrétion.

Responsabilités

• Suivi et gestion des relations avec les locataires.
• Prévention et suivi des impayés.
• Identification des besoins des locataires.

Connaissances

Gestion des relations

Prévention des impayés

Analyse des besoins

Communication

Travail en équipe

Formation

Expérience dans le logement social

Outils

Word

Excel

Description du poste

SOLIHA Agence Immobilière Sociale Vienne est une association loi 1901, gérant pour le compte de propriétaires privés un parc de plus de 300 logements à loyer modérés. En plus de ces missions de gestion locative adaptée et d’intermédiation locative, nos travailleurs sociaux accompagnent les ménages les plus fragiles afin qu’ils puissent accéder et / ou se maintenir dans un logement autonome.

L’intermédiation locative (IML) permet, grâce à l’intervention d’un tiers social, comme SOLIHA, de faciliter la location de logements à des ménages qui n’y auraient pas accès autrement. Le tiers social va offrir des garanties et sécuriser le propriétaire du logement d’un côté, et de l’autre, il va accompagner le ménage pour faire face à d’éventuelles difficultés (budgétaires, de gestion…)

Au cœur d’une activité en intermédiation locative, le poste de gestionnaire de proximité H / F prend place au sein d’une équipe pluridisciplinaire dans la relation de proximité avec les locataires de notre parc.

En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de plusieurs missions visant à assurer l’accès et le maintien dans les logements que nous gérons

Missions demandées

• Suivi et gestion des relations avec les locataires
• Prévention et suivi des impayés
• Identification et recueil des besoins des locataires : aides dans les démarches administratives, suivi entrée dans les lieux, suivi installation dans le logement , conseiller dans les démarches administratives indispensables à l’entrée dans le logement.
• Dialogue de proximité pour un traitement réactif des réponses à apporter.

Profil recherché

• Personne motivée ayant une première expérience du logement social

Qualités requises

• Bonne gestion des priorités et des conflits
• Discrétion, goût du travail en équipe et du service client
• Aptitude au respect des délais et à la gestion des priorités
• Bonne analyse de situations humaines diverses
• Diplomate, capacité d'écoute, de communication et de discrétion
• Polyvalence, autonomie et force de proposition
• Bonne analyse des besoins
• Première expérience dans le domaine du logement social serait un plus
• Connaissances informatiques de base (smartphone, Word, Excel).

Lieux d’intervention

Poitiers, Département de la Vienne

Rémunération

1850 € brut (rémunération minimum pour un ETP)

Informations complémentaires

Mutuelle (prise en charge employeur 50%) – Transport en commun (prise en charge employeur à 50 %) – Véhicule de service en partage – 13ème mois – Formation (vous pouvez bénéficier de formation du réseau SOLIHA)

Si vous êtes une personne dynamique, impliquée et rigoureuse, et que vous souhaitez contribuer à améliorer l’accès au logement des publics fragiles, nous vous invitons à nous transmettre votre candidature

Adressez votre candidature à Mme La Directrice Chrystelle Loridon