Gestionnaire de progiciel

Quimper Bretagne Occidentale / Ville de Quimper; Quimper; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Quimper Bretagne Occidentale recherche un gestionnaire de progiciel pour assurer le maintien opérationnel de l'application Agora. Vous serez chargé de traiter les demandes des utilisateurs, de gérer la documentation et de contribuer à des projets innovants en matière d'outils numériques. Ce poste requiert un bon niveau d'autonomie, de relationnel et des compétences techniques en informatique.

Qualifications

• Bonnes connaissances en informatique et bureautique.
• Maîtrise des outils de prise en main à distance.
• Capacité à diagnostiquer des dysfonctionnements.

Responsabilités

• Assister et traiter les demandes des utilisateurs sur le logiciel Agora.
• Paramétrer et contrôler les activités dans le logiciel.
• Concevoir des contenus pédagogiques avec Moodle et Canva.

Connaissances

Pédagogie

Réactivité

Relationnel

Autonomie

Discrétion

Confidentialité

Outils

GETSUP

Moodle

Canva

Description du poste

Quimper Bretagne Occidentale - Offre n° 2025-2523

Gestionnaire de progiciel

Type d'emploi Permanent Temps de travail Complet Catégorie B Grades Adjoint administratif territorial principal de 1ère classe ; Rédacteur territorial principal de 2ème classe ; Rédacteur territorial ; Rédacteur territorial principal de 1ère classe Direction SYSTEMES D'INFORMATIONS DIRECTION EDUCATION ENFANCE Fin de publication 08/08/2025

Quimper Bretagne Occidentale recrute un gestionnaire de progiciel

Dans un objectif d’amélioration de la performance des services et outils de la DEEJ, le service ressources a pour objectif de piloter la mise en place d’un progiciel, de réaliser l’interface entre les besoins de la DEE et la DSI qui gère la maîtrise d’œuvre, de piloter la stratégie en matière d’équipements informatiques scolaires et d'assurer l'encadrement de la cellule facturation.

Au sein du service ressources et sous l’autorité du chef de projet SI-DEE, le gestionnaire de progiciel assure le maintien en condition opérationnelle du logiciel Agora.

Activités principales

- Assiste et traite les demandes des utilisateurs :
o Reçoit et prend en charge les demandes des utilisateurs (outil de gestion des incidents),
o Diagnostique et évalue la demande,
o Réalise les interventions dans l’application,
o Dialogue avec l’éditeur,
o Gère les comptes (gestion de droits et accès),
o Suit le traitement et informe les utilisateurs,
o Assure les formations ciblées pour les utilisateurs.

- Paramètre les activités de l’enfance et de la petite enfance dans le logiciel Agora et contrôle de façon quotidienne le bon fonctionnement de l’application.

- Participe aux projets :
o Assiste le chef de projet dans l’avancement des projets (Portail famille, etc.),
o Fait des propositions concernant les outils et pratiques transversales,
o Participe au suivi du changement de version.

- Gère la documentation :
o Rédige et maintient la documentation de l’application.

- Conçoit des contenus pédagogiques innovants avec Moodle et Canva :
o Intègre des outils numériques interactifs (e-learning, tutoriels vidéo, etc.) adaptés aux besoins des utilisateurs ;
o Adapte les supports aux différents niveaux de compétence des utilisateurs (débutants à avancés).

Les entretiens se dérouleront début septembre.

Profil recherché

Vous avez de bonnes connaissances générales des outils en informatique (bureautique et numérique).

Pédagogue et réactif.ve, vous assurez la gestion des incidents avec un logiciel GETSUP, vous maitrisez les outils pour la prise en main à distance des postes informatiques.Vous avez le sens du service utilisateurs pour diagnostiquer des dysfonctionnements.

Doté.e de réelles aptitudes relationnelles, vous aimez le travail en équipe. Autonome, vous faites preuve de discrétion et de confidentialité.

Modalité de candidature

Merci d’adresser votre candidature à Madame la Présidente – Hôtel de ville et d’agglomération, 44 place Saint-Corentin, 29000 Quimper

Modalités de recrutement

Recrutement par voie de mutation, détachement, inscription sur liste d’aptitude, ou par application de la loi relative aux personnes en situation de handicap, ou à défaut par voie contractuelle (contrat à durée déterminée de 1 à 3 ans)

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