Gestionnaire de prestation famille

MSA ILE-DE-France; Gentilly; Hybride; EUR 25 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de solidarité recherche un(e) gestionnaire pour le secteur Famille à proximité de Paris. Vous serez responsable de la gestion des évènements tout en assurant la sécurisation des données et l'évolution des procédures. Ce poste offre un cadre dynamique, des horaires flexibles, et des possibilités de télétravail, avec une rémunération entre 25K€ et 27K€.

Prestations

Télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine

Remboursement de 50% de l'abonnement de transport

Tickets restaurants de 6€ par jour

Prime d'intéressement

Accès au parking d'entreprise

Complément familial mensuel

Qualifications

• Capacité à appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur dans le domaine.
• Apporter une réponse adaptée en matière de prestations selon la législation.
• Intégrer les normes en vigueur.

Responsabilités

• Gérer les évènements du domaine familial.
• Proposer des évolutions des modes opératoires.
• Contribuer à la sécurisation des données.

Connaissances

Analyse de la situation

Sens du service

Adaptation à différents interlocuteurs

Coopération au sein du collectif

Description du poste

Description du poste

• Assurer la gestion des évènements du domaine familial (CSS et PF), y compris les situations atypiques, dans le respect des modes opératoires (analyse, saisie, mise à jour des données, etc.).
• Proposer des évolutions des modes opératoires.
• Contribuer à la sécurisation des données par la vérification et le contrôle interne.
• Participer à des actions collectives telles que la collecte de données et les groupes de réflexion.
• Apporter un appui technique au sein de l'équipe.
• Signaler les dysfonctionnements et anomalies détectés, et les régulariser.
• Analyser et traiter toute demande interne ou externe, en fournissant les éléments d'information par tous les supports de communication (courrier, téléphone, mail, etc.).
• Remonter aux coordonnateurs les erreurs de gestion fréquentes détectées.

Profil recherché

• Savoir analyser la situation de l'adhérent selon la législation et apporter une réponse adaptée à ses besoins en matière de prestations, en tenant compte des contraintes.
• Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur dans le domaine Famille (CSS et PF).
• Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein du collectif de travail.
• Etre capable d'intégrer les normes et procédures en vigueur.
• Mettre en place des relations professionnelles et un dialogue basé sur le respect mutuel, en interne comme en externe.
• Savoir s'adapter à différents interlocuteurs et situations.

Message personnel du responsable

Venez rejoindre une équipe engagée au cœur des missions de solidarité.

Au sein du secteur Famille de la MSA Île-de-France, chaque jour compte pour garantir l'accès aux droits de tous nos assurés. Vous évoluerez dans un collectif dynamique, sur un territoire à forts enjeux sociaux.

Plus qu'un poste, c'est un métier à impact dans un environnement humain, stimulant et formateur.

Informations complémentaires

• Fourchette de rémunération : entre 25K€ et 27K€.
• Travailler à proximité immédiate de Paris intra-muros, accessible via le RER B ou métro ligne 4, à adapter selon les sites.
• Possibilité de télétravail jusqu'à 3 jours par semaine, selon le poste et l'autonomie.
• Flexibilité des horaires de travail.
• Remboursement à 50% de l'abonnement de transport.
• Tickets restaurants de 6€ par jour travaillé.
• Prime d'intéressement d'environ € brut par an.
• Rémunération annuelle brute versée sur 13 mois.
• Accès au parking d'entreprise.
• Accès au CSE avec des offres culturelles, loisirs, chèques vacances, sans condition d'ancienneté.
• Complément familial mensuel d'environ une cinquantaine d'euros par enfant à charge.