Gestionnaire de portefeuille d'abonnés H/F

TN France; Rambouillet; Sur place; EUR 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une PME innovante et pionnière dans le conseil aux artistes recherche un gestionnaire de portefeuille d'abonnés. Dans ce rôle, vous serez en première ligne pour aider les abonnés à naviguer dans les complexités juridiques de l'intermittence. Vous travaillerez directement avec la fondatrice pour développer des relations solides et offrir des solutions d'optimisation. Si vous avez un esprit logique, d'excellentes compétences en communication et une maîtrise d'Excel, cette opportunité unique vous attend. Rejoignez une équipe dynamique où votre contribution fera une réelle différence.

Qualifications

• Capacité à comprendre et appliquer des règles juridiques complexes.
• Maîtrise d'Excel pour analyser les données et produire des rapports.

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille clients avec un suivi régulier.
• Proposer des solutions d'optimisation pour les abonnés.

Connaissances

Analyse des données

Compétences en communication

Compréhension des règles juridiques

Esprit logique

Formation

Bac +3 dans le domaine juridique

Ressources humaines

Comptabilité

Outils

Excel

Description du poste

Gestionnaire de portefeuille d'abonnés H/F, Rambouillet

Rambouillet, France

Mon client est une PME leader et pionnière dans le conseil aux artistes et techniciens du spectacle. Depuis 2007, elle propose des services d'aide et de conseil dédiés aux intermittents, avec une approche dynamique et innovante.

Description du poste

En tant que gestionnaire de portefeuille d'abonnés H/F, vous travaillerez en étroite collaboration avec la fondatrice de l'entreprise et serez responsable de la gestion et du développement de votre portefeuille clients.

Votre rôle consistera à comprendre les règles juridiques complexes qui régissent l'intermittence et à les appliquer aux situations spécifiques de chaque abonné. Vous fournirez un suivi régulier, répondrez à leurs questions et proposerez des solutions d'optimisation. Vous serez également chargé de développer la fidélisation et le parrainage des abonnés.

Responsabilités

• Intégrer les mécanismes complexes de l'intermittence et les appliquer aux différents cas rencontrés par les abonnés.
• Produire un suivi écrit tous les 2 mois pour chaque abonné, résumant leur situation et les recommandations appropriées.
• Répondre aux questions des abonnés par téléphone ou par e-mail, en fournissant des conseils clairs et précis.
• Proposer et mettre en place en permanence des solutions d'optimisation pour améliorer la situation des abonnés.
• Développer la fidélisation et le parrainage.

Temps de travail : 40h/semaine. Salaire : 30 K€ sur 12 mois, basé sur 40h par semaine.

Profil recherché

• Esprit logique, rapide, capable de comprendre et d'appliquer des règles juridiques complexes.
• Maîtrise d'Excel et aisance avec les chiffres pour analyser les données et produire des rapports précis.
• Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, avec un bon contact téléphonique.
• Capacité à travailler en équipe, efficacement avec d'autres membres et la fondatrice.
• Formation Bac +3 minimum dans le domaine juridique, ressources humaines ou comptabilité.
• Savoir-être : rigueur, empathie, polyvalence, force de proposition, esprit d'équipe.