Gestionnaire de portefeuille d'abonnés H/F

Meteojob; Rambouillet; Sur place; EUR 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une PME innovante dans le conseil aux artistes recherche un gestionnaire de portefeuille d'abonnés à Rambouillet. Vous vous chargerez de la gestion des abonnés, applicables des conseils juridiques et de la fidélisation. Ce poste nécessite des compétences en communication et une maîtrise d'Excel, avec un salaire de 30 K€ bruts par an.

Qualifications

• Esprit logique et rapide, capable de comprendre des règles juridiques complexes.
• Aisance avec les chiffres pour analyser les données.
• Rigueur, empathie, polyvalence, force de proposition.

Responsabilités

• Gérer et développer le portefeuille clients.
• Produire un suivi écrit tous les deux mois pour chaque abonné.
• Proposer des solutions d'optimisation pour améliorer la situation des abonnés.

Connaissances

Esprit logique

Maîtrise d'Excel

Compétences en communication

Esprit d'équipe

Formation

Bac +3 minimum dans le domaine juridique, ressources humaines ou comptabilité

Description du poste

Gestionnaire de portefeuille d'abonnés H/F, Rambouillet

Rambouillet, France

Mon client est une PME leader et pionnière dans le conseil aux artistes et techniciens du spectacle. Depuis 2007, elle propose des services d'aide et de conseil dédiés aux intermittents, avec une approche dynamique et innovante.

Description du poste

En tant que gestionnaire de portefeuille d'abonnés H/F, vous travaillerez en étroite collaboration avec la fondatrice de l'entreprise et serez responsable de la gestion et du développement de votre portefeuille clients.

Votre rôle consistera à comprendre les règles juridiques complexes qui régissent l'intermittence et à les appliquer aux situations spécifiques de chaque abonné. Vous fournirez un suivi régulier et répondrez à leurs questions en proposant toujours des solutions d'optimisation. Vous serez également chargé de développer la fidélisation et le parrainage des abonnés.

Responsabilités

• Capacité à intégrer les mécanismes complexes de l'intermittence et à les appliquer aux différents cas rencontrés par les abonnés.
• Produire un suivi écrit tous les 2 mois pour chaque abonné, résumant leur situation et les recommandations appropriées.
• Répondre aux questions des abonnés par téléphone ou par e-mail, fournir des conseils clairs et précis.
• Proposer et mettre en place en permanence des solutions d'optimisation pour améliorer la situation des abonnés.
• Développer la fidélisation et le parrainage.

Temps de travail : 40h/semaine - Salaire : 30 K€ sur 12 mois, sur une base de 40h par semaine.

Profil recherché

• Esprit logique et rapide, capable de comprendre et d'appliquer des règles juridiques complexes.
• Maîtrise d'Excel et aisance avec les chiffres pour analyser les données et produire des rapports précis.
• Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, avec un bon contact téléphonique.
• Capacité à travailler en équipe, à fonctionner efficacement avec d'autres membres de l'équipe et avec la fondatrice.
• Formation Bac +3 minimum dans le domaine juridique, ressources humaines ou comptabilité.
• Savoir-être : rigueur, empathie, polyvalence, force de proposition, esprit d'équipe.