Gestionnaire de portefeuille clients export F/H

Norman; Annemasse; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement dynamique recherche un Gestionnaire de portefeuille clients export pour intégrer son service clients. Vous serez l’interlocuteur principal des clients, en assurant la satisfaction et la fidélisation. Un bon niveau en anglais et une première expérience en assistanat commercial sont nécessaires. Ce poste offre de nombreux avantages, dont un 13ème mois et un accès à des formations.

Prestations

Primes: 13ème mois, prime vacances, intéressement et participation

Contrat de prévoyance et mutuelle familiale

Accès à un pôle d’attention des salariés

Congés supplémentaires selon fidélité

Cantine sur site à tarif attractif

Service formation pour le développement des compétences

Opportunités d’évolution et avantages spécifiques

Qualifications

• Première expérience d’au moins 1 an en assistanat commercial ou ADV.
• Maîtrise de l’anglais souhaitée.

Responsabilités

• Gérer le suivi des dossiers commerciaux et exécuter les ventes.
• Participer à l’élaboration des prévisions de ventes.
• Gérer les réclamations / dysfonctionnements.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Travail en équipe

Formation

Formation Bac+ ou équivalent

Outils

SAP

Description du poste

Gestionnaire de portefeuille clients export F/H, Romagny

L'entreprise Norman Recrutement ~ Romagné (située à Romagné) depuis [année]. Norman Recrutement (Groupe JTI) vous accompagne dans vos projets professionnels. Notre agence de Romagné recrute toutes qualifications dans les métiers du Bâtiment, Travaux Publics, Transport, Logistique, Industrie, Tertiaire. Zone d'activité : Romagné.

Description du poste

Votre agence NORMAN RECRUTEMENT de Romagné recrute un Gestionnaire de portefeuille clients export (H/F). Intégré(e) au Service Clients dans le cadre d’un remplacement, vous serez, avec le responsable marché, l’interlocuteur principal du client et l’interface avec l’entreprise. Vous opérerez dans le cadre de la démarche de satisfaction et fidélisation des clients.

Les missions :

• Gérer le suivi des dossiers commerciaux et exécuter les ventes :
• Offres : participation à l’élaboration et au suivi en binôme avec le responsable de marché
• Contrats : enregistrement en tenant compte de la politique commerciale et en assurer le suivi
• Commandes : saisie en considérant les contraintes logistiques (disponibilités, coût de transport, assurances, documentation export, suivi et relances, etc.) en assurant un rôle d'interface avec les autres services
• Facturation et relance règlements clients si nécessaire
• Participer à l’élaboration des prévisions de ventes
• Qualité : respecter le circuit de validation des cahiers des charges, faire confirmer et tenir compte des exigences spécifiques
• Gérer les échantillons avec le support de l’assistante administrative
• Gérer les réclamations / dysfonctionnements
• Piloter les commissions
• Tenir compte des contraintes réglementaires (fiscalité, pays tiers, douanes…)
• Assurer la polyvalence
• Mettre à jour les données de bases clients dans SAP
• Participer activement aux réunions internes, et celles avec les clients le cas échéant

Horaires :

Journée

Contrat :

CDD

Rémunération :

Selon profil

Avantages :

• Primes : 13ème mois, prime vacances, intéressement et participation, possibilité de placement PEG / PERC
• Contrat de prévoyance et mutuelle familiale
• Accès à un pôle d’attention des salariés
• Congés supplémentaires selon fidélité, possibilité d’épargner via le CSE
• Cantine sur site à tarif attractif
• Service formation pour le développement des compétences
• Opportunités d’évolution et avantages spécifiques en cas de mobilité géographique

Profil recherché

• Formation Bac+ ou équivalent
• Première expérience d’au moins 1 an en assistanat commercial ou ADV
• Maîtrise de l’anglais

Les plus appréciés :

• Rigueur
• Autonomie
• Soins
• Aimer travailler en équipe