GESTIONNAIRE DE PORTEFEUILLE AFFACTURAGE GRANDS COMPTES (H / F)

CIC; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et socialement responsable recherche un chargé de clientèle pour gérer un portefeuille de clients grands comptes. Dans ce rôle, vous appliquerez des politiques de gestion des contrats tout en assurant un suivi rigoureux des risques et des encours. Vous bénéficierez d'une protection sociale renforcée et d'une politique de formation continue, vous permettant de développer vos compétences. Si vous êtes passionné par la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement collaboratif, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise la diversité et l'engagement social tout en vous offrant des conditions de travail avantageuses.

Prestations

Prime de participation

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Politique parentale avantageuse

Conditions bancaires préférentielles

Parcours d'intégration

Qualifications

• Expérience en relation client et gestion de portefeuille exigée.
• Compétences en analyse financière et en comptabilité nécessaires.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients grands comptes au quotidien.
• Assurer le suivi des encours et effectuer des contrôles de risque.
• Préparer des revues de portefeuille et proposer des produits complémentaires.

Connaissances

Relation client

Analyse financière

Gestion de portefeuille

Communication

Adaptabilité

Formation

Diplôme en gestion ou finance

Outils

Outils de gestion

Logiciels de comptabilité

Description du poste

Au sein de la Direction de la relation clients grands comptes, vous serez rattaché(e) à la Chargée de clientèle et serez amené(e) à gérer un portefeuille de clients grands comptes au quotidien.

Responsabilités :

1. Appliquer la politique de gestion des contrats définie en liaison avec sa hiérarchie et les chargés de clientèle.
2. Effectuer les contrôles nécessaires en termes de risque.
3. Assurer le suivi des encours.
4. Effectuer des sondages et vérifier les justificatifs des factures.
5. Acheter les créances des clients et générer les financements.
6. Analyser et traiter les anomalies.
7. Mettre à jour les fiches de gestion, les grilles de démarrage et assurer le paramétrage dans les outils de gestion.
8. Préparer les revues de portefeuille avec sa hiérarchie et proposer des produits complémentaires.
9. Assurer un reporting et faire des propositions visant à l’amélioration de la gestion de ses contrats et alerter sur tout dysfonctionnement.

Vous serez accompagné(e) par votre chargé / chargée de clientèle et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous :

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
• d'une protection sociale renforcée.
• d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés).
• d'une politique parentale avantageuse.
• de conditions bancaires et assurances préférentielles.
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant.

Ce que nous allons aimer chez vous :

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Vous savez :

1. Être l’interface privilégiée entre le client et les autres services internes (recouvrement, comptabilité vendeur, crédit…).
2. Assurer la collecte, du suivi et de l'analyse des documents contractuels.
3. Traiter les demandes quotidiennes des clients.
4. Assurer la qualité de service telle que définie dans la charte clients de l'entreprise (disponibilité, réactivité, permanence…).

Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe.

Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition.

Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet tout simplement d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil.

Vous avez :

Des connaissances confirmées de l’ensemble des produits affacturage (confidentiel, mixte…).

Un bon niveau en comptabilité, gestion et analyse financière et une bonne maîtrise des outils informatiques.