GESTIONNAIRE DE PORTEFEUILLE AFFACTURAGE GRANDS COMPTES (H/F)

FACTOFRANCE; Courbevoie; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de service financier en Île-de-France recherche un Chargé de Clientèle Grands Comptes pour gérer un portefeuille de clients. Vous assurerez l'application des contrats, le suivi des encours et la gestion des anomalies tout en travaillant en collaboration avec une équipe dédiée. Ce poste exige une expérience en relation client et des solides connaissances en comptabilité et gestion. Le candidat idéal démontre un tempérament commercial, de l'adaptabilité et un bon niveau en outils informatiques.

Prestations

11 jours de RTT par an

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Protection sociale renforcée

Formation annuelle pour 95% des salariés

Conditions bancaires préférentielles

Qualifications

• Expérience réussie en relation client.
• Connaissances des produits affacturage.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients grands comptes.
• Appliquer la politique de gestion des contrats.
• Assurer un suivi des encours et reporting.

Connaissances

Relation client

Analyse financière

Communication

Adaptabilité

Formation

Connaissances en comptabilité et gestion

Outils

Outils de gestion

Description du poste

Qui sommes nous

Enchanté ! Nous sommes la Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale!

En tant que leader dans le secteur de l'affacturage, nous croyons fermement au potentiel des talents pour façonner l'avenir de notre entreprise. Nous sommes persuadés que le succès dépend de notre équipe et sommes fiers de compter parmi nous, des professionnels talentueux et passionnés, qui travaillent ensemble pour atteindre des objectifs communs. Imaginez une entreprise où la passion et l'expertise se rencontrent pour répondre au mieux au besoin du client. Envie de nous rejoindre ?

Quelques mots sur la Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale…

Notre métier ? Aider les entreprises à se développer en optimisant leur trésorerie et agir au cœur de l’économie réelle. Avec nos trois marques - Factofrance, Crédit Mutuel Factoring et CIC Factoring Solutions - nous sommes leaders dans le domaine de l'affacturage, détenant une part de marché de 25%.

Notre accompagnement s'étend à toutes les entreprises, des plus petites aux plus grandes, tant sur le territoire français qu'à l'international. Forts de 900 collaborateurs avec de nombreux métiers différents, nous partageons des valeurs fondamentales telles que l'orientation client, l'innovation, l'esprit d'équipe et l'engagement.

Pourquoi nous recrutons

Vos missions

Au sein de la Direction de la relation clients grands comptes, vous serez rattaché(e) à un Chargé de clientèle et serez amené(e) à gérer un portefeuille de clients grands comptes au quotidien.

Appliquer la politique de gestion des contrats définie en liaison avec sa hiérarchie et les chargés de clientèle

Effectuer les contrôles nécessaires en termes de risque

Assurer le suivi des encours

Effectuer des sondages et vérifier les justificatifs des factures

Acheter les créances des clients et générer les financements

Analyser et traiter les anomalies

Mettre à jour les fiches de gestion, les grilles de démarrage et assure le paramétrage dans les outils de gestion

Préparer les revues de portefeuille avec sa hiérarchie et proposer des produits complémentaires

Assurer un reporting et faire des propositions visant à l’amélioration de la gestion de ses contrats et l'alerte de tout dysfonctionnement

Vous serez accompagné(e) par votre chargé / chargée de clientèle et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

• de 11 jours de RTT par an
• d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
• d'une protection sociale renforcée
• d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Vous savez :

Etre l’interface privilégiée entre le client et les autres services internes (recouvrement, comptabilité vendeur, crédit…)

Assurer la collecte, du suivi et de l'analyse des documents contractuels

Traiter les demandes quotidiennes des clients

Assurer la qualité de service telle que définie dans la charte clients de l'entreprise (disponibilité, réactivité, permanence…)

Vous êtes :

Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe

Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition

Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet tout simplement d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous avez :

Des connaissances confirmées de l’ensemble des produits affacturage (confidentiel, mixte…)

Un bon niveau en comptabilité, gestion et analyse financière et une bonne maîtrise des outils informatiques