Gestionnaire de Planning Nord Sarthe (H/F)

SOUTIEN A DOMICILE; France; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association de soutien à domicile recherche un(e) coordinateur(trice) pour assurer la gestion des plannings et le lien social avec les bénéficiaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les intervenants et vous serez responsable de la logistique et de la qualité des services. Un minimum de 2 mois d'expérience est requis. Envoyez votre candidature à l'adresse mentionnée.

Qualifications

• 2 mois d'expérience minimum en service auprès des personnes âgées ou en situation de handicap.
• Capacité à travailler durant les périodes de forte activité.

Responsabilités

• Assurer des permanences téléphoniques pour les bénéficiaires.
• Organiser et tenir à jour les plannings des aides à domicile.
• Faciliter le lien social en accompagnant les bénéficiaires lors d'activités.

Connaissances

Connaissance du public âgé

Maitrise de la législation

Compétences numériques

Écoute et empathie

Autonomie et organisation

Esprit d'équipe

Description du poste

Actualisé le 26 septembre 2025

Soutien à domicile est une association implantée depuis plus de 50 ans sur le département de la Sarthe. Nous accompagnons près de 2 000 bénéficiaires grâce à une équipe de 350 auxiliaires de vie passionnés. Notre mission : Accompagner les personnes âgées ou en situation de handicap dans leur quotidien. Nous les accompagnons à rester vivre chez elles, en toute sécurité et avec bienveillance, tout en respectant leurs habitudes. Nos équipes cherchent à se renforcer pour maintenir la qualité de service auprès de nos bénéficiaires et auxiliaires de vie. Vous recherchez un emploi ou l humain est au coeur du quotidien ? Rejoignez nos équipes.

Vos missions

1. Accueil et continuité de service : vous assurez des permanences téléphoniques pour les bénéficiaires, salariés et partenaires de différents secteurs géographiques. Vous recevez les aides à domicile pour la remise de matériel (gants, masques...), la mise à jour des plannings.
2. Coordination et collaboration : vous n avez pas de secteur attribué, vous intervenez en appui aux équipes existantes et vous remplacez un gestionnaire de plannings sur ses absences. Vous collaborez avec les 5 responsables de secteurs, les 11 gestionnaires de planning, 2 cadres de secteur et les différents services du siège (Traitement de la demande, Recrutement, RH, Paie). Vous accompagnez les aides à domicile dans la télégestion : aide à l installation de l application, suivi, validation des pointages, réception et saisie des justificatifs. Vous participez à la préparation et aux réunions des intervenants à Domicile.
3. Gestion des plannings : vous organisez et tenez à jour les plannings des aides à domicile. Modulation des horaires, gestion des absences (prévues et imprévues), et adaptation des plannings aux plans d'aide. Vous respectez le code du travail et la convention collective: les amplitudes horaires, les temps de pause, les temps contractuels, les contrats de travail. Vous gérez les mutuelles : de la demande initiale à la mise en place et au suivi.
4. Gestion interne : Approvisionnement et logistique : gestion des stocks de matériel (cartouches d'imprimante, papier, gants), envois postaux et tri du courrier. Qualité et procédures : participation active à la mise en oeuvre des normes de qualité et application des procédures internes. Réunions internes : participation aux réunions pour une meilleure coordination et amélioration continue. Archivage de documents.
5. Lien social et accompagnement des bénéficiaires : vous facilitez le lien social en accompagnant nos bénéficiaires individuellement lors des sorties ou activités diverses, ou collectivement (organisation de regroupement de plusieurs personnes pour une même activité).

Compétences et profil

• Connaissance du public âgé ou en situation de handicap, des pathologies et des partenaires du domicile : être capable de vous adresser à de multiples interlocuteurs et d adapter votre discours.
• Maitrise de la législation.
• Attraction pour la pluralité des tâches et missions (polyvalence).
• Maitrise des outils digitaux (utilisation quotidienne) : logiciels courants et logiciels spécifiques métier.
• Écoute et empathie
• Autonomie et organisation
• Être en mesure de travailler en période de forte activité
• Esprit d équipe

Expérience

• 2 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Mettre en place des solutions d amélioration de la performance
• Rédiger un rapport, un compte rendu d activité

Savoir-être professionnels

• Avoir l esprit d équipe
• Etre à l écoute, faire preuve d empathie

Envoyez CV et lettre de motivation à : Familles de la Sarthe - Service Recrutement, 34 rue Paul Ligneul, 72000 LE MANS. Mme CINDY GUILLAUME

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