Gestionnaire de pénalités (H/F)

Eaux de Vienne-Siveer; Poitiers; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise publique recherche un Gestionnaire de Pénalités pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal sera rigoureux, organisé et aura un sens aigu du service public. Les missions incluent la définition de procédures, le suivi des relances administratives et la gestion des pénalités. Le poste est ouvert aux débutants, offrant une opportunité d'apprentissage dans un environnement collaboratif.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Compétences en codification de factures et suivi de commandes.

Responsabilités

• Définir la procédure et les modes opératoires.
• Assurer le suivi des relances et des réclamations.
• Mettre en place les pénalités dues.

Connaissances

Organisation

Initiative

Travail en équipe

Formation

Bac ou équivalent en Gestion des organisations

Outils

Logiciels comptables

Description du poste

Description

Vous êtes rigoureux.se, organisé.e et vous avez le sens du service public ? Rejoignez notre équipe en tant que Gestionnaire de Pénalités, au sein du Pôle Assainissement. Rattaché.e au responsable du service contrôles AC / ANC, le/la gestionnaire de pénalités aura pour missions :

1. Définir la procédure et les modes opératoires
2. Déterminer les usagers devant faire l'objet de relance pour non-conformité de leur installation d'assainissement
3. Vérifier les coordonnées propriétaires
4. Établir les listings des usagers à relancer par requêtage dans le logiciel de suivi
5. Effectuer des relances administratives et en assurer le suivi
6. Établir les courriers de relance avec un délai de 12 mois
7. Transmettre au chargé de la planification les contrôles à réaliser
8. Assurer le suivi des relances effectuées et des réclamations
9. Mettre en place les pénalités dues et en assurer le suivi
10. Facturer via le logiciel R'SPANC pour la partie ANC
11. Transmettre la liste des propriétaires soumis à pénalité pour la partie AC à la clientèle
12. Assurer le suivi de la facturation des pénalités et des réclamations

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Savoirs et savoir-faire

• Logiciels comptables
• Codifier une facture
• Codifier un mandat
• Codifier un titre
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Prendre des initiatives et être force de proposition
• Travailler en équipe

Formations

• Bac ou équivalent en Gestion des organisations