Gestionnaire de Paie Expert (H/F)

Gestionnaire de Paie Expert (H/F), Wasquehal

Au cœur de la BU Major Account, l'équipe Streamline France a pour mission de servir les entités françaises de groupes internationaux.

Nous recherchons :

Un(e) Gestionnaire de paie Expert(e) H/F

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge des missions suivantes :

1. Prendre en charge la relation avec les clients dont la paie est réalisée sur l'outil Decidium Web.
2. Accompagner l'équipe de production dans le suivi de la production (paie et déclaratifs), le respect des délais et du périmètre contractuel.
3. Assurer l'optimisation et la certification des réglementaires de paie de son portefeuille de clients.
4. Mettre en place et piloter les plans d'actions d'amélioration et d'optimisation dans un objectif d'excellence du service délivré.
5. Participer aux instances de pilotage Streamline.

Position Description

Au cœur de la BU Major Account, l'équipe Streamline France a pour mission de servir les entités françaises de groupes internationaux.

Nous recherchons :

Un(e) Gestionnaire de paie Expert(e) H/F

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge des missions suivantes :

1. Prendre en charge la relation avec les clients dont la paie est réalisée sur l'outil Decidium Web.
2. Accompagner l'équipe de production dans le suivi de la production (paie et déclaratifs), le respect des délais et du périmètre contractuel.
3. Assurer l'optimisation et la certification des réglementaires de paie de son portefeuille de clients.
4. Mettre en place et piloter les plans d'actions d'amélioration et d'optimisation dans un objectif d'excellence du service délivré.
5. Participer aux instances de pilotage Streamline.
6. Assister les clients et prendre en charge les demandes de paie complexes, analyser leurs besoins et apporter des solutions adaptées, conformément à l'offre et au périmètre du contrat.
7. Superviser l'ensemble des réunions client (au téléphone ou en présentiel) et assurer la gestion des livrables associés (agenda, compte rendu, issues).
8. Garantir le respect des engagements (délais, paramétrages, tests de processus, etc.) pris à l'égard du client par les équipes d'ADP.
9. Piloter les plans d'actions et veiller à la réalisation des projets clients dans le respect des engagements, en coordonnant avec les équipes transverses.
10. Suivre quotidiennement la prise en charge des demandes du client.
11. Supporter l'équipe de production (Tunis) au quotidien sur les spécificités client, partager connaissances et compétences.
12. Organiser et coordonner les tâches de production de la paie et des déclaratifs pour son portefeuille de clients.
13. Être le support quotidien de l'équipe de gestionnaires de paie travaillant sur son portefeuille.
14. Assurer le double contrôle des paies complexes ou sensibles (STC, etc.).
15. Se tenir à jour de la veille juridique.

De formation Bac+2 minimum en RH ou comptabilité, vous avez une expérience d'au moins 4 ans en gestion de la paie. Votre expérience vous a permis de développer un sens aigu de la relation client (interne et/ou externe). Vous avez le sens du service client, maîtrisez les processus de paie et d'administration du personnel, et êtes à l'aise avec les outils informatiques. La maîtrise de l'anglais (oral et écrit) est requise pour communiquer avec certains clients anglophones. Des déplacements ponctuels en France et à l'étranger sont à prévoir (clients, équipe de production).