Gestionnaire de Paie Expert (H/F)

Gestionnaire de Paie Expert (H/F), Nanterre

Au cœur de la BU Major Account, l'équipe Streamline France a pour mission de servir les entités françaises de groupes internationaux.

Nous recherchons :

Un(e) Gestionnaire de paie Expert(e) H/F

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge des missions suivantes :

1. Prendre en charge la relation avec les clients dont la paie est réalisée sur l'outil Decidium Web.
2. Accompagner l'équipe de production dans le suivi de la production (paie et déclaratifs), le respect des délais et du périmètre contractuel.
3. Assurer l'optimisation et la certification des réglementaires de paie de son portefeuille de clients.
4. Mettre en place et piloter les plans d'actions d'amélioration et d'optimisation dans un objectif d'excellence du service délivré.
5. Participer aux instances de pilotage Streamline.
6. Piloter la relation client :
7. Assister les clients et prendre en charge les demandes de paie complexes, analyser les besoins du client et apporter une solution adaptée conformément à l'offre et dans le périmètre du contrat.
8. Superviser l'ensemble des réunions client (au téléphone ou en présentiel) et être responsable des livrables associés (agenda, compte rendu, issues).
9. Garantir le respect des engagements (délais, paramétrage, tests processus, etc.) pris à l'égard du client par les équipes d'ADP.
10. Piloter les plans d'actions et s'assurer de la réalisation des projets clients dans le respect des engagements pris, en coordination avec les équipes transverses.
11. Suivre au jour le jour la prise en charge des demandes du client.
12. Accompagner l'équipe de production (Tunis) en support quotidien sur les spécificités client, partage de connaissances et compétences.
13. Organiser et coordonner les tâches de production de la paie et des déclaratifs sur son portefeuille de clients.
14. Être le support quotidien de l'équipe de gestionnaires de paie travaillant sur son portefeuille.
15. Assurer le double contrôle de paies complexes/sensibles (STC, etc.).
16. Se tenir à jour de la veille juridique.

De formation Bac+2 minimum en RH ou comptabilité, vous avez une expérience d'au moins 4 ans en gestion de la paie. Votre expérience vous a permis de développer votre sens de la relation client (externe et/ou interne). Vous avez le sens du service client et maîtrisez les processus de paie et d'administration du personnel. Vous aimez le travail en équipe et êtes à l'aise avec les outils informatiques. La maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est requise pour communiquer avec certains clients anglophones. Des déplacements ponctuels en France et à l'étranger sont à prévoir (client, équipe de production). Postulez si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et exigeante.