Gestionnaire de litiges (H/F) - Saint Priest

Groupe KILOUTOU; Saint-Priest; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de location de matériel recherche un Gestionnaire de litiges (H/F) à Saint-Priest. Vous serez chargé d'analyser et de gérer un portefeuille de créances non honorées, avec un accent sur la négociation et le contact client. Une expérience en recouvrement et un Bac +2 en comptabilité ou gestion sont requis. Le poste offre un package attractif incluant des intéressements et des tickets restaurant.

Prestations

Intéressements trimestriels

Tickets restaurant

Mutuelle performante

Qualifications

• Expérience en recouvrement lors d’une expérience précédente.
• Analyse financière précise pour avoir une vision objective.
• Capacité à gérer un portefeuille de créances non honorées.

Responsabilités

• Analyser la situation avec les équipes commerciales.
• Contacter le client débiteur avec bienveillance et fermeté.
• Déclencher et gérer le processus pour solder le passif.

Connaissances

Capacité à rechercher des solutions

Bon sens de la négociation

Relation commerciale courtoise

Formation

Bac +2 en comptabilité ou gestion

Description du poste

Gestionnaire de litiges (H/F) - Saint Priest

Description de l'entreprise

Aujourd’hui, KILOUTOU est labellisé TOP EMPLOYER depuis 10 ans, certifié “HAPPY CANDIDATE” pour la troisième année consécutive et “HAPPY TRAINEES” pour la première fois. Le groupe compte plus de 6000 équipiers et poursuit son développement à l’international (Pologne, Espagne, Allemagne, Italie, Danemark et Portugal).

KILOUTOU valorise une culture de responsabilisation, de promotion interne et attache une grande importance à l’ambiance au travail.

Avec 6 000 équipiers formés et motivés, 550 agences en France, un parc de 250 000 matériels, plus de 1 000 références pour répondre à une clientèle diversifiée (BTP, artisans, PME, collectivités, industries), et des engagements en faveur du climat, la location de matériel chez KILOUTOU est un métier à forte valeur ajoutée.

Descriptif de l'offre

Gestionnaire de litiges H/F - CDI

Vous êtes reconnu pour votre capacité à rechercher des solutions lorsque les choses ne se passent pas comme prévu. Fort d’une expérience en recouvrement, vous souhaitez élargir votre périmètre d’intervention au sein d’un groupe de grande dimension, Kiloutou.

En tant que responsable d’un portefeuille de créances non honorées, vous analysez la situation en collaboration avec les équipes commerciales, en réalisant une analyse financière précise pour avoir une vision objective du dossier. Vous contactez le client débiteur avec bienveillance mais fermeté, afin d’éviter un contentieux plus difficile et de mettre en place une solution adaptée. Si nécessaire, vous déclenchez et gérez le processus prévu pour solder le passif dans les meilleures conditions.

Vous êtes titulaire d’un Bac +2 en comptabilité ou gestion, et avez déjà prouvé votre expertise en recouvrement lors d’une expérience précédente. Vous possédez un bon sens de la négociation et de la relation commerciale, tout en restant courtois en toute circonstance.

Le parcours d’intégration Kiloutou (plan d’intégration, plateforme d’onboarding, modules e-learning, école de formation interne) vous aidera à exploiter pleinement vos talents. Le package proposé est attractif : intéressements trimestriels, participations individuelle et collective, tickets restaurant, mutuelle et prévoyance performante, etc.

Ce poste en CDI est à pourvoir immédiatement. N’attendez pas qu’il soit trop tard !

La politique d’embauche de Kiloutou vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap. Kiloutou est signataire de la Charte de la Diversité.