Gestionnaire de la relation au Centre de gestion des praticiens et auxiliaires médicaux (CDGPAM)

URSSAF D'ALSACE; Mulhouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du service public recherche un gestionnaire de la relation au Centre de gestion des praticiens et auxiliaires médicaux à Mulhouse. Le candidat sera responsable de la gestion administrative et comptable des usagers, tout en répondant à leurs demandes et en participant à la vie de l'organisme. Un bon sens relationnel, une rigueur dans le travail et la maîtrise des outils bureautiques sont essentiels. L'URSSAF offre un salaire brut de 1 763,63 euros par mois, avec divers avantages tels que des tickets restaurant et une prise en charge des frais de transport.

Prestations

Tickets restaurant pris en charge à 60%

Prise en charge à 75% de l'abonnement de transport

Forfait mobilité durable

Comité économique et social

Prime de crèche pour enfants jusqu'à 3 ans

Qualifications

• Bon sens relationnel et esprit d'équipe.
• Capacité à gérer les priorités et respecter les délais.
• Rigueur et organisation dans le travail.

Responsabilités

• Gérer les comptes usagers sur le plan administratif, comptable et amiable.
• Informer et accompagner les usagers et partenaires concernant leurs obligations et droits.
• Participer aux activités de front office et back office.

Connaissances

Sens relationnel

Gestion des priorités

Maîtrise des outils bureautiques

Manipulation de chiffres

Esprit de synthèse

Qualités rédactionnelles

Techniques de relation téléphonique

Rigueur

Organisation

Outils

Excel

Word

Description du poste

Gestionnaire de la relation au Centre de gestion des praticiens et auxiliaires médicaux (CDGPAM), Mulhouse

Description du poste

En tant que gestionnaire de la relation cotisant au CDGPAM, vous :

• Gérez les comptes usagers sur le plan administratif, comptable et amiable
• Informez et accompagnez les usagers et partenaires concernant leurs obligations et droits
• Répondez aux demandes de renseignements et réclamations des usagers
• Contribuez à la fiabilisation administrative et comptable du recouvrement
• Assurez ponctuellement d'autres missions (participation à la vie de l'organisme et travaux d'intérêt collectif)
• Participez aux activités de front office et back office.

Profil recherché

Compétences

Vous avez un bon sens relationnel et l'esprit d'équipe.

Vous savez gérer les priorités en respectant les délais.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, etc.).

Vous savez manipuler les chiffres.

Vous avez un esprit de synthèse et de bonnes qualités rédactionnelles.

Vous connaissez les techniques de la relation téléphonique ou êtes capable de les acquérir.

Vous êtes rigoureux et organisé dans votre travail.

Informations complémentaires

Le salaire mensuel brut d'un niveau 3 est de 1 763,63 euros (soit 21 163,56 euros brut par an), avec un salaire moyen brut mensuel de 1 763,63 euros.

Le salaire est versé sur 14 mois (1/2 mois versé le 31 mai, 1/2 mois le 30 septembre, 1 mois en novembre).

Une prime liée à l'activité est également versée, sous conditions.

Formules de travail proposées :

• 36h avec 3 jours de RTT
• 37h avec 9 jours de RTT
• 38h avec 15 jours de RTT
• 39h avec 20 jours de RTT

Avantages :

• Tickets restaurant de 9,65 euros, pris en charge à 60% par l'employeur
• Prise en charge à 75% de l'abonnement de transport par l'employeur
• Forfait mobilité durable
• Comité économique et social (sous condition d'ancienneté)
• Prime de crèche pour enfants jusqu'à 3 ans en crèche ou chez une assistante maternelle agréée

L'Urssaf est une entreprise handi-accueillante.

Procédure de recrutement :

1. Passation de tests de recrutement
2. Les candidats retenus après les tests passeront un test de personnalité, puis seront reçus en entretien par un représentant des ressources humaines et un représentant métier.