Gestionnaire de la relation adhérents H / F

Sipperec; Paris; Hybride; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur clé dans la transition énergétique et numérique, ce syndicat intercommunal recherche un gestionnaire de la relation adhérents. Ce rôle dynamique implique la gestion des adhésions, l'accompagnement des collectivités dans l'utilisation des offres et la coordination d'événements. Avec un environnement de travail moderne et des possibilités de télétravail, vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets d'envergure tout en développant vos compétences relationnelles et organisationnelles. Rejoignez une équipe passionnée et faites une différence dans le secteur public.

Prestations

RTT

Participation mutuelle

Titres restaurant

Activités sociales et culturelles

Espaces de travail modernes

Qualifications

• Connaissance de l'environnement des collectivités.
• Compétences en gestion de bases de données et logiciels.

Responsabilités

• Gérer les adhésions et suivre le processus d'adhésion.
• Accompagner les adhérents dans l'utilisation des marchés.
• Organiser les événements et animer des webconférences.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Capacités relationnelles

Gestion de bases de données

Maîtrise d'Excel

Formation

Diplôme de catégorie B ou C

Outils

CRM

Excel

Description du poste

Le poste de gestionnaire de la relation adhérents

Le SIPPEREC est un syndicat intercommunal créé en 1924, regroupant aujourd’hui plus de 122 collectivités franciliennes autour de quatre compétences : l’électricité, les télécommunications, les énergies renouvelables et l’infrastructure de charge.

Acteur de la transition énergétique et numérique, le SIPPEREC accompagne les collectivités et organismes publics d'Île-de-France face à de nouveaux besoins liés aux mutations sociales et technologiques. Pour cela, il a mis en place sa centrale d’achat Sipp’n’co, qui compte aujourd’hui 420 organisations publiques adhérentes. Avec plus de 70 offres, le SIPPEREC répond aux besoins de ses adhérents et les accompagne dans la mise en œuvre de leurs politiques publiques.

Au sein de la DGA développement et prospective, sous la responsabilité de la Directrice de la relation adhérents, le gestionnaire est l’interlocuteur privilégié des collectivités et organisations adhérentes pour l’achat mutualisé et la compétence infrastructure de charge (réseau la borne bleue). Il/elle assure la communication et l’accompagnement des adhérents dans l’utilisation des offres, notamment celles liées à la mobilité, à travers les missions suivantes :

1. Gérer les adhésions et cotisations annuelles
2. Gérer et suivre le processus d’adhésion à la centrale d’achat Sipp’n’co et à la compétence infrastructure de charge : présentation des offres, facilitation du processus d’adhésion, suivi dans l’outil CRM.
3. Élaborer le décompte global des cotisations annuelles et les décomptes individuels des adhérents.
4. Accompagner les adhérents dans l’utilisation des marchés (mobilité) et de la compétence infrastructure de charge
5. Participer à la définition des besoins des adhérents via des formulaires de recueil.
6. Créer et mettre à jour les marchés dans le CRM, suivre leur utilisation et les contacts associés.
7. Rédiger et diffuser des lettres d'information, actualités, et actualiser l’espace adhérents en ligne.
8. Communiquer sur les évolutions des marchés en lien avec la commande publique et les ingénieurs.
9. Mettre à jour les supports de communication liés aux offres et aux marchés.
10. Organiser les événements
11. Coordonner l’organisation des événements en collaboration avec les équipes concernées.
12. Créer les événements dans le CRM, rédiger les invitations, gérer la documentation et animer certaines webconférences.

Profil recherché : rigueur, organisation, bonnes capacités relationnelles, connaissance de l’environnement des collectivités, maîtrise de l’expression orale et écrite, compétences en gestion de bases de données et logiciels (notamment Excel), esprit d’équipe.

Informations complémentaires : poste ouvert aux agents de la fonction publique de catégorie B ou C, ou contractuels. Prise de poste dès que possible. Temps plein, localisation à Paris (métro Gare de Lyon), télétravail possible 10 jours/mois. Rémunération à définir selon profil, avec prime de fin d’année. Avantages : RTT, participation mutuelle, titres restaurant, activités sociales et culturelles, espaces de travail modernes.